一個好管理者 你該有這些思維
(圖/取自網路)
企業管理者們每天的工作都很繁忙,經常有數不完的文件、郵件、會議和報告要去處理,因此他們很少有時間靜下來對事件、活動和決策進行反思。管理者們應該擁有一套基本的思維管理技能,為他們進行思考提供一個系統性、結構化的支撐。如果缺乏這些技能,管理者們的管理工作將會顯得雜亂無章。在當今快速變化的環境裡,成功的管理者往往需要擁有這八個思維技能:
批判性思維
批判性思維不是指在考慮問題或接收資訊時,持以評判或否定態度。批判性思維指的是能夠客觀地觀察或傾聽,能夠思考資訊的來源是否可靠和可信,能夠根據手頭的資訊或事件進行謹慎的判斷。
創新思維
創新思維需要從不同的角度考慮問題,有時需要通過其他利益相關者的角度來考慮問題。此外,創新思維也意味鼓勵整個團隊的創造性思維,管理者需要建立一個「開放空間」,「開放空間」在這裡指的既是一個開放的物理空間,也是一個自由思考的思維空間,鼓勵不同部門的員工在工作時間裡參觀開放空間,以培養他們的創新思維。
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環境感知
環境審視(Environment Scanning,簡稱 ES)是一個重要的部分,即用戰略的眼光和思維對環境進行跟蹤和識別、監視和評估、洞察和辨析,以分清機會或威脅、機遇或危機,在戰略管理中趨利避害;從外部環境選擇資訊,然後根據資訊作出對策。
利益相關者意識
利益相關者是指那些會因你公司的決策和行動受到影響的人,而這些人,他們的決策和行動也會影響到你的公司。公司有許多利益相關者:客戶,合作夥伴,分包商,競爭者,政府,供應商,金融機構,社區和環境等等。
道德框架
管理者必須擁有道德框架,來審視他們自己以及周圍人的工作。能夠自動感知正當性和不正當性是一個關鍵的管理素質,管理者判斷上的錯誤可以導致一個企業的倒閉,或者幾十年品牌資產的消亡。
避免二分法思維
大多數問題都有細微差別,解決方法並不是非黑即白的二元分類法。避免二元思維是管理者的責任,在面對黑白之間的灰色領域時,要有意識去思考第三和第四種可能。
直覺
管理者每天都要面對眾多資料、資訊、事件、變化、謠言和政治,當這一切都混合在一起,管理層應該能夠利用他們的直覺在亂麻中找到頭緒。常識、洞察力和經驗是支撐直覺的重要因素。在時間不足的情況下,依靠直覺進行決策尤其適用。
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【101創業大小事/整理報導】
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