把握黑五購物潮 一周內是關鍵

（圖／取自網路）

11月27日感恩節就在眼前，黑色星期五以及聖誕狂歡季也將隨之而來。如果你的公司是服務型企業的話，那麼我猜你現在正忙於應對客戶的「秋冬需求」，不過你是否在這期間忽視了好好打造自己的品牌呢?

服務型企業往往通過促銷以及假日推廣來獲得可能的關注度。或許你認為自己現在才開始假日行銷已經太遲了。那麼你就錯了。

以下是你在節日前最後一刻能夠為品牌所做的事情，以便你在即將到來的12月聖誕季能夠改變現狀。

1、協作

作為服務性企業主的你，或許你很難像運營一家零售店那樣去思考你的業務，但這是一年中你最應該這樣做的時刻。為了克服促銷活動的恐懼，你應該與其他顧問、自由職業者以及單打獨鬥的企業家進行接觸。你們都在同一條船上，所以你們可以一起向著增長銷量的方向行進。就像是出於同一商區的零售商那樣結為同盟，你們可以聯合提供 節日服務折扣或是與其他服務型企業結為聯盟推出服務套餐。

舉個例子，社交媒體行銷顧問可以在「每週資訊圖表」基礎上，與設計師一起推出一個特殊的「年終禮包」。不要忘記博客主們，他們中的許多人在節日都要送出禮品。你的服務能夠滿足他們的讀者嗎?

2、與實體店進行合作。

據 ShopperTrak的研究顯示，儘管網路消費者的數量每年都在增長，但是實體店依舊佔據節日銷售額的90%。考慮與一些實體店展開合作，在他們店內擺放一些促銷商品或資訊。

舉個例子，某位生活教練在一家健康食品商店內陳設了一個裝有為期一個月的訓練卡片，上面的新年圖像喚起了消費者重啟自身目標或是重塑自我的欲望。

3、參與或舉辦活動

多層次行銷(Multi-level Marketing，簡稱MLM，即每個行銷者同時也是消費者)的公司尤其擅長這個。每年的這個時候都會有很多節日派對，其中都會設有五到十個購物「攤位」。

服務型企業更多可以是以一種午餐交流會或是商業博覽會的形式來做同樣地事情。可以與當地商會或是小企業孵化器合作推出這些活動。

4、發送賀卡

不要忘記你的現有客戶。給他們寄出節日賀卡，並感謝他們的支持，這是加強他們對你品牌認知的一種良好方法。你同樣可以添加一項優惠或是新的服務「作為我們對你另一年的感謝。」你所要做的僅僅是確保優惠資訊就在卡片背面或是以一小排字的形式來保持卡面的優雅。

5、改變形象

在你的社交媒體頁面以及印刷材料中添加一些節日祝福。如果你能夠對你的商標做一些有趣的變化那就更好了(就像是穀歌那 樣)。以流行的度假模式拍攝產品照片，同時開始將照片中的產品作為禮品型商品進行推廣。舉個例子，如果你是一名作家並且撰寫了一本關於如何提高創意性寫作 的電子書的話，你可以拍攝一些帶有紅色蝴蝶結的該書印刷版本的照片，並添加標題「獻給你——生活中最有抱負的作家——的完美禮物!」，吸引更多寫作愛好 者。

6、提供增值服務

在許多情況下，在每年市場都會亂糟糟的這個時候推出一個特別的節日套餐以及打折可能為時已晚。與之相反的是，你可以在現有服務的基礎上增添一些返利作為節日促銷的一部分。

舉個例子，健身教練在他們現有的一對一課程上增加一項營養諮詢服務。自助出版的作者可以提供免費的寄送服務以及圖書親筆簽名。

7、找到用戶這一時期的痛點

在每年的這個時候考慮一下客戶的痛點。如果你是一位活動策劃人的話，你可以將其包裝為「現在由我來為您打點節日聚會的一切，為時還不晚!」如果你是一位商業顧問的話，延長服務時間以及在十二月增加額外時間或是服務來説明顧客度過這段忙碌的時期。

舉個例子，作為個體經營者和小型企業主諮詢師的我正在寫下這篇文章為我的目標客戶——你提供説明。

8、好好利用黑色星期五之後的星期六(Small Business Saturday)

像零售商店一樣，你同樣也可以借Small Business Saturday的一臂之力。這是能夠讓你把促銷活動在社交媒體頁上進行多次推廣的日子，同時還能夠轉發和分享其他當地企業主的內容。

9、為用戶掃除一切障礙

一旦你推出了這些促銷活動，那麼請確保你已經為突然提升的訪問量做好了準備。時刻監控社交媒體和電子郵箱的狀態，確保不要錯過任何的問題和意見。消 費者會登陸你的網站對你所提供的服務進行「檢驗」，你需要為他們清楚所有不必要的障礙。確保你的購物車支付流程使用簡便並且沒有故障。

在你的一天或是一周中花些時間，至少從上述幾個方法中選擇一項去進行嘗試。強迫自己以零售商的思維進行思考，或許你就能在節日的市場中分得一杯羹。

【101創業大小事／整理報導】

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