如何運用色彩色誘顧客

（圖／取自網路） 

色彩影響八成以上顧客的購買決策

回想一下，你是否曾在逛街時因為商店的顏色，包括招牌、外牆與店內布置與商品的色彩，而被吸引進去？ 超過八成的顧客會以色彩為購買決定的主要考量，有六至九成的顧客第一印象來自於色彩，而超過九成的顧客會憑視覺購物，超過半數的顧客更會因商店不好看而不再上門。另外，閱讀彩色廣告的人是閱讀黑白廣告的 42 倍，彩色廣告更容易令人理解與閱讀

投「客」所好色彩運用

色彩這麼重要，那麼該如何運用呢？

首先，你必需大致了解常用色彩與感知的關聯性，例如藍色給人可靠和可信賴的感覺、粉紅色給人放鬆的感覺，而容易引人注意的紅色則會刺激人們做出激烈反應，所以像是打折拍賣的標語通常為紅色。

色彩的選擇與你的目標市場與族群有關。針對速食店、大商場、清倉拍賣的衝動型顧客可以用橘紅色、黑色和寶藍色；針對金融業或大型百貨公司精打細算型的顧客可以用水軍藍、藍綠色；針對服飾店的傳統顧客可以用粉紅、天藍色、玫瑰色。

不同性別也有不同的偏好色彩顏色，所以女性服飾專賣店可以多用女性喜愛的顏色，販賣兩性服飾的商店則可使用男女都愛的顏色。

賓士公司的目標客戶是想突顯自己與眾不同與崇高地位的有錢人，因此在下圖的網站上用代表昂貴和精緻的黑色、精煉的灰色與純淨的白色營造出簡潔有力的感覺。

迪士尼網站以孩子和家長為主（尤其是媽媽），因此主要使用明亮簡單的顏色，尤其是提升信任感的藍色與時髦但不退流行的灰色。

針對特定用途的圖文按鈕使用一致性的色彩

記住，每種色彩都要能彼此搭配。如果你不是很肯定，可以先打安全牌，像是藍色、灰色與白色，避免容易產生俗豔感的紅色、黃色與紫色。

你也可以用特定色彩來呈現某些用途的文字或圖示，例如整個網站上的購物車按鈕一律用綠色，讓顧客一看到綠色按鈕就會下意識地點選圖案，將他們導引到購物流程。

你不需要訓練自己成為色彩專家，只要掌握以上幾個關鍵，就能讓網站成效大躍進。

【101創業大小事／整理報導】

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