高EQ和高IQ 兩種人才你選誰?

（圖／取自網路)

近年來，情商在領導藝術中發揮的作用，越來越受到重視。據統計，情商在很大程度上決定了一個領導者能否成功。這個成功是多大呢？是70%。因為人是一種情感性的動物，人的一切行為，包括智力狀態，都會受到情緒商素的影響。能夠清醒地瞭解自己、把握自己的人，能夠敏銳地感受到他人的情緒變化的人，才能夠適時地對工作中的各個環境和情況做出有效的反應。

情商高的人在工作中占盡了優勢，情商決定了怎樣才能夠充分而完善地發揮自己所擁有的各種能力，包括天賦的能力。也就是說，智商要通過情商才可能起作用，就像你的成績單是一張全部優秀的成績單，但是成績好，並不代表日後工作的時候就一定能取得成功。同樣，領導者儘管擁有很多的技能，但是沒有一個情緒商素作為保障，這些技能也發揮不出來，別人也不會認同。所以從這個意義上來說，必須高度重視情商的培養，而智商高並不代表領導者就能一帆風順。

1.智商高，情商高

智商高，情商也高，這樣的領導者上司會不會賞識和重用呢？如果你要碰到這樣的下屬，你會不會用他？肯定要用，如果不用，那只能有一個解釋，就是你怕這樣的下屬會超過自己，否則的話就要重用這樣的人才。用一個成語來表示這種智商高、情商高的人，他在工作中的一個現狀就是春風得意。這樣的人才到別的部門照樣受賞識，從這家公司跳到別的公司，也同樣受重視，因為他有能力，有良好的心理素質。

2.智商高，情商低

智商高、情商低的人擁有某些專業領域的一些才能。但是這樣的人比較麻煩的一點就是很難駕馭自己的情緒。雖然有一身的才氣，但是脾氣可能很壞。哪一天碰到點麻煩的事情，臉色馬上就會陰沉下來，所以員工可能到處議論：「今天是天陰，小心點，領導不太高興。」在底下竊竊私語。

這樣的人在企業中的狀況會怎麼樣呢？雖有滿腹經綸，但是到頭來「鬱鬱」不得志的人很多。歷史上那些才華橫溢，但是因為從不低頭、從不服輸的人，不也為情商的不足付出了慘痛的代價嗎。面對這樣一種類型的人，領導者會不會重用呢？有的人可能宣稱說：會用，只是看怎麼個用法。這在理論上說不錯，但是現實中這種智商高、情商低的人，往往用起來不太容易。如果把一個重要的部門交給他去管，一會兒好，一會兒大發雷霆，一會兒又表示出高度的熱情。用這樣的人去帶隊伍恐怕帶不好。

所以用一個成語來表達這樣一種類型的人，他在工作中的表現，或者說現狀就是懷才不遇。古代很多大詩人，剛正不阿，才華橫溢，但是做官確實不是一帆風順。當然，有些時候是時代的限制，是政府的問題。但是不能不說這部分人可能缺乏必要的情商。如果能夠像紀曉嵐那樣，既為人正直又表現出相當高的情商，皇帝怎麼能不欣賞呢！

3.智商低，情商也低

智商低、情商也低的人顯然在企業中沒有什麼特別大的發展潛力。如果能夠坐到領導者的位置上，本身就是大施恩惠了。如果後天仍然不思進取，仍然不主張在自己的智力商素和情緒商素上去提升，那麼到頭來可能會成為被淘汰的對象。這樣的人既難讓下屬心服口服，也難讓上司關注。就其職業生涯來說，可以用平凡一生這個詞兒來表述。

例如，智商低、情商也低的人就像農民一樣，種自己的3畝5分地，有飯吃，有衣穿就行了，並沒有什麼過高的奢求。很多企業處於基層這個崗位的員工和領導者，大概就處於這個層次，平平淡淡地過一生，沒有什麼更高的奢求和發展方向。

4.智商低，情商高

智商低，但是情商高，就他們的才能來說可能是平平，沒有什麼過人的表現，也沒有什麼特別的創造。但是這些人與那些智商高、情商低的人相比，雖然這兩種類型的人各有優缺點：一個智商低，另一個是情商低，但是情商高的人往往比智商高的人優勢更大。

領導者雖然自身的才幹平平，但是他可以用比自己更強的人，領導的本質就是用人。領導就是通過他人去完成工作的藝術，你自己工作能力平平，但是你可以通過用人來加強你的領導績效，所以這樣的人在企業中也可以成功，甚至在很大的程度上會受到上司的賞識。這樣的人不僅善於跟上司溝通，也善於跟下屬溝通，甚至還善於與同級合作，各個層次的關係都處理得很好，這樣的人自然會受下屬的擁戴，也自然會受領導者的青睞。

用一個成語來表述這樣一種類型的人就叫貴人相助。過去人們總是看不起這群人，說沒有什麼本事，拍拍吹吹就上去了。今天人們要以一種新的角度來重新審視，這樣的人能夠把自己的情緒發展得很好，能夠做到用很高的情商來統帥一支隊伍，這本身就是一種能力，是一種領導藝術的體現。

智商不足情商補

智商不足情商補，如果你個人的才幹不行，也不一定就需要花大量的時間來提升你自己，提升當然有必要，但是更有必要的是怎麼樣在情商方面來彌補自己的不足。

企業中有很多的領導者，在受到上司的批評以後，他轉臉會懲罰他的下屬，而下屬的主管也照樣行事，他去苛責更基層的員工，員工怎麼辦呢？員工只能把這股氣撒在顧客身上，到頭來得到的結果是什麼？本來是要做到顧客滿意，但是事實上，因為領導對下屬，下屬對下屬，下屬再對員工，員工對顧客，就形成了一種惡性循環。

當顧客莫名其妙地遭遇到這些不公平待遇的時候，他們會採取什麼措施呢？他們會向更高的領導層去投訴、去反映，這樣一來就形成一個惡性的迴圈，一連串的問題就此暴露出來，這都是情商不足惹的禍。正因如此，麥當勞公司提出一句口號：你希望你的員工如何對待顧客，那麼你就要如何對待你的員工。其實顧客是你的顧客，員工也是你的顧客：一個是內部；另一個是外部。既然要做到顧客滿意，那就做到內部和外部同時都滿意。

【101創業大小事／整理報導】

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