國泰證券 獲2014最佳品牌形象獎

（圖／取自網路)

在國內第一大的國泰金控全力支持之下，國泰證券實踐集團核心價值「誠信、當責、創新」，勇奪2014卓越雜誌《金融證券服務評比》最佳品牌形象獎。

國泰證券「印象」及「優先推薦」 獲最高分

根據異視行銷市場調查公司指出，國泰證券在「印象」及「優先推薦」兩項，獲得最高分，因此，該券商勇奪二○一四卓越雜誌《金融證券服務評比》最佳品牌形象獎，國泰證券副總經理兼發言人陳俊昇表示，集團的品牌形象是國泰證券最大的資產，透過金控子公司客戶的推薦，讓國泰證券無後顧之憂，朝提供客戶一站購足服務的目標邁進，且國泰金融集團的核心價值「誠信、當責、創新」，也是鼓勵同仁努力追求卓越品質企圖心的最佳證明。

全面服務品質提升

陳俊昇指出，國泰證券除了追求「服務品質」外，亦非常重視「人力品質」與「訓練品質」的提升。為了提高人力品質，國泰證券邀請麥肯錫管理顧問公司、美商韜睿惠悅企業管理顧問公司及美商宏智國際顧問有限公司等國際知名管理顧問公司，協助進行一系列為期兩年的人力品質優化專案。

他表示，麥肯錫管理顧問公司從經營分析的角度出發，找出管理階層需要提升與改善的方向，並重新定義國泰金融集團的核心價值為「誠信、當責、創新」，集團高階長官更不斷勉勵經營階層，除了追求股東利益外，更需要為了員工努力提升自我管理品質，因為「員工」對國泰金融集團而言，才是最大的資產與價值，惟有經營階層願意不斷改善管理品質，公司才能留住好人才，並吸引更多菁英加入工作團隊。

提供客戶差異化服務  搶得行動商務市場先機

為提供客戶多元化的服務，國泰證券在推動行動商務方面多所斬獲，二○一一年推出業界第一家「行動辦公室」平台，讓業務員得以手持iPad提供客戶行動化的服務；此外，國泰證券看見行動趨勢的潮流，二○一二年至二○一三年陸續推出全新電子交易介面的看盤下單軟體「國泰樹精靈 iPad版」與「國泰樹精靈iPhone版」App，並於業界首創新聞推播服務，今年九月甫推出的「股票抽籤Android版」App，上架五天隨即獲得Google Play財經類排行最新熱門免費No.1，更於十一月最新發表的「國泰樹精靈Android版」App，提供流暢的滑動看盤介面，為講求速度與準確度的股市投資人搶占投資先機。

此外，國泰證券為增進與網友的互動，二○一二年八月創立FB「漲得像大樹一樣高」粉絲團，累積至今已有超過六萬名粉絲按讚，每個營業日都有版主小編與粉絲互動，提供投資小常識與財經、3C及行動數位等最新時事，不定期還會舉辦各式活動與粉絲進行交流，結合時下最新的社群行銷，搶先在行動商務市場中占有一席之地。

開辦OSU業務  設立上海投資諮詢公司

今年三月政府開放券商離境證券業務（Offshore Securities Unit；OSU），國泰證券是首批獲准經營OSU的券商，並於同年八月即搶先開辦OSU固定收益商品受託買賣業務，將業務觸角遍及更多投資人。

為拓展大陸市場、擴大國泰集團在大陸市場業務綜效及服務範疇，今年七月國泰證券於上海設立投資諮詢公司，提供企業股權私募、兼併收購等專業服務，並從實務作業中發揮團隊戰力，建構兩岸三地完整業務平台，提供客戶多元理財的服務，國泰綜證（上海）投資諮詢公司的設立，將有助於發展大陸金融顧問業務，為客戶取得更多商機與資源，藉此服務當地台商及優質企業，增進兩岸產業合作交流的機會。

在國際情勢改變快速與國內產業環境競爭激烈的雙重影響下，國泰證券深知，身為國內最大的金控集團─國泰金控的成員，五十年累積的穩健踏實企業形象，是彌足珍貴的品牌資產，因此妥善運用集團資源，並預先洞察產業趨勢，才能充分滿足投資人的投資需求及理財模式。另外，在主管機關政策積極開放與電子交易日益興盛之趨勢下，「新業務與產品開發」、「新市場拓展」與「新交易平台建立」，就成了國泰證券經營策略中重要的一環。

運用集團與第三方夥伴專業能力 開發承銷業務商機

國泰證券在資本市場業務方面，鎖定了利基型產業，從服務客戶角度出發，積極挖掘客戶的利基價值，並藉由目前已在明星產業建立之標竿案例優勢，乘勝追擊，進行產業鏈價值企業之IPO案爭取與輔導，扮演企業邁入資本市場的最佳中介伙伴。另外，將加強本身產業調研，並與第三方夥伴合作，提早洞悉產業趨勢及明星潛力企業爭取，持續挖掘出市場指標案件案源，並透過上海子公司共同拓展承銷商機。

重視企業社會責任

陳俊昇說，品牌需要持續不斷地經營與努力，該公司除業務活動經營得有聲有色，歷年來也舉辦慈善公益活動，幫助社會弱勢團體，二○一二年的耶誕送暖「愛心鞋盒活動」、二○一三年的「節能復興運動」捐贈太陽能熱水器予偏鄉孩童，以及今年母親節的「喜憨兒手工餅乾」義賣活動等，皆受到內部同仁的熱烈支持，希望能盡一己之力來回饋社會。

此外，他指出，國泰證券致力打造低碳企業，今年十月更榮獲英國標準協會（BSI）頒發「溫室氣體排放認證」，並為全台首家獲得此項殊榮之券商，但好還要更好！國泰證券未來將繼續秉持著「誠信」、「當責」與「創新」的企業精神，除提供客戶更好的服務外，並將持續善盡企業社會責任，為社會注入更多正面的力量。

【101創業大小事／整理報導】

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