想放手又怕員工變自走砲？必學授權五心法

(圖/取自網路)

「我的員工像木頭人一樣，一個口令一個動作。」「為什麼ＸＸＸ的團隊效率那麼高？」明明成員組成差不多，團隊能力也相近，是什麼問題讓有些團隊成為大家口中的「夢幻隊」，而有些團隊卻只是主管身體的分支？美國人力管理顧問公司DecisionWise執行長Tracy Mayett分析，適當給予員工工作上的自主權，不僅能提升整體員工滿意度，更能有效創造更高的參與度及績效。

一、給自主權前先定規範
「自主權」不等同於讓員工變成「自走砲」，它代表的是建立一個規範，讓員工或團隊成員按照自己的步調發展專案。給予員工自主權也不表示他們不再受團體規範，可以想做什麼就做什麼，而是以團隊核心目標為前提，努力創造最大的利益，然而在過程的執行層面則盡量讓員工自行決定。

二、決定放手就共同承擔
給予自主權並不是口號，必須身體力行！怎麼說呢？若員工在執行專案時，主管一直眼巴巴地盯者他，過程出錯了就馬上抨擊，這樣的自主可能只會讓人不敢放開心防全心投入。既然決定放手，那就一同承擔成敗，努力把事情做。

三、尋找「適合自主」的人才
雖然「自主權」聽起來十分誘人，但就像英國阿克頓爵士（John Dalberg Acton）所說的「權力使人腐化，絕對的權力使人絕對的腐化」。若單純給予員工權利，卻沒有找到對的人或是適度的規範，不僅流失提高員工參與的目標，更可能摧毀正在發展的專案，因此尋找到「適合自主」的人才將十分重要。

(圖/取自網路)

四、提高參與度才有信任
提供員工自主權的核心目的是：提高員工參與感及對公司的信任。因此在員工信任主管的同時，主管必須學習如何信任員工。但究竟如何做到讓員工感到「被信任」呢？給予適當的決策權似乎是不錯的主意。就像Google母公司Alphabet的執行董事長施密特在《How Google Works》中提到，Google在決定專案好壞時並不單純由高階主管決定，而是讓兩組人馬分別對自己心儀的方式做簡報，再讓大家一同評估。

這種先架設一定規範，再進行民主決策的方式，不僅提高參與感（有團隊競爭），更讓員工知道自己的努力是有回饋的（失敗的隊伍也較能接受）。  

五、給予足夠的協助與完善機制
其實這個概念跟「佃農」與「自耕農」的差異是很像的，若是自己的土地且對該農產品有絕對的擁有權，相信農家對那塊土地的投入會更加積極。同樣的，若員工努力的是「自己的」專案，且在最終提交時能有相對應的回饋，這樣的尊重會讓員工知道這些工作值得自己能投入更多。當然公司為了回應員工的努力，必須給予足夠的輔助，因此建立一個完善的溝通機制，讓員工知道在合理的情況下，公司將會全力協助員工完成專案，將能使組織運行的更加完善。

最後，放手讓員工做他們值得做的事情吧！不要將一位「想把自己完全奉獻給公司」的人留在充滿限制的環境，並確保這樣的「自主權機制」規劃已經遵守上述幾點，萬事俱備，只欠丞相的東風了。

資訊來源：人才培訓網

【101創業大小事／整理報導】

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