如何管理比自己年長的員工？

（圖／取自網路）
 

日本豐田汽車近期與工會達成協議，2015年起將回聘已退休的65歲員工，並維持原薪。消息一出，立即在人力市場投下震撼彈，凸顯日本勞動人口嚴重短缺，以及企業更重視經驗傳承的無形資產。

像是呼應「高年級實習生」劇情，豐田汽車重新聘用過去的老臣，是否在暗示人力市場的變化？一零一創業大小事營運長王崧綱據自身管理員工經驗指出，無論年輕或年老，很多人工作是因為喜歡接受挑戰，特別是當每個世代遭人任意「貼標籤」時，像是「年輕部屬都是草莓族」「年長部屬難搞又固執」，就會想用能力為自己證明，「我們並非你們想得脆弱不堪」，或者「不是老了就代表無法溝通」。

（圖／取自網路）
 

因此，王崧綱提醒，在聘用較年長的員工時，請先確認你對待他們時心中沒有成見，若是身為年長員工的主管，不妨提供他們新的學習機會，看看他們能持續開出什麼花、結出什麼果。也就是說，年紀差異容易帶來的「權力認知」是問題核心，而「信任」則是年輕主管與年長部屬的合作是否順利運作的唯一解決方法。

對於「年長」員工本人，王崧綱則直言，每個人都有可能遇到比自己年輕的主管，就算工作能力出色，也許某天當你醒來時，會赫然發現自己已變成辦公室裡年齡最大、年資最老的一員了；或者，你二度就業再度回到職場時，卻發現和你同時代的人都已不再掌權。而能一勞永逸的方法，就是拋除刻板印象，誠懇了解對方，才有助於找到雙方都能認同的解決知道。

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【101創業大小事／整理報導】
 
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