麥當勞的逆襲: 新APP提升8%銷售

（圖／取自網路)

自從Apple發表iPhone的iBeacon功能以來，這項技術似乎成為零售業翻轉業績的一道曙光，然而，至目前為止，真正看到的相關應用卻又少之又少。

美國速食業者麥當勞當然也期待iBeacon的可能性，但他們並沒有一開始就大幅導入，反而先在喬治亞州哥倫布地區的26分店中，進行1個月的試驗，透過App推播促銷訊息到顧客手機上。1個月下來，促銷產品麥克雞三明治銷售上升8%、麥克雞塊銷售上升7.5%，這對速食業者來說，已經是相當值得注意的成長。

麥當勞的合作對象Piper，為麥當勞開發這個應用iBeacon的App，並且表示，經過這次試驗後，麥當勞將把這個應用繼續推廣到美國東南部地區另外263分店中。

雖然美國的大型零售業者都知道iBeacon這個技術，但全美360萬間零售店中，卻不到1%的店家真正導入iBeacon。Gartner分析師Mark Hung曾表示，要實現iBeacon應用的最大困難之處，就是零售店家必須找到方法，讓消費者願意下載其App，不然根本無法開始。

在這次麥當勞的例子中，Piper是透過社群媒體、店家內部實體展示等方式，讓消費者下載其App。但這個App其實不只推播促銷訊息，它也能邀請消費者填寫問卷，藉此來搜集更多的消費者行為資訊。

而除了應用在零售業外，iBeacon其實也能應用在智慧家庭、智慧城市上。舉例來說，喬治亞州哥倫布地區就使用iBeacon，推播城市介紹相關資訊到觀光客的手機上。

根據ABI Research預測，到2019年，iBeacon硬體出貨將會達6千萬個單位。

【101創業大小事／整理報導】

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