10月上路！網路賣家「標錯價」照單全收仍要出貨

（圖／取自網路）

以後網路賣家要小心了，以後不慎標錯價的話，可是要照單全收，不能再耍賴不認帳。經濟部公告修正「網路交易定型化契約」，十月起，為避免網路糾紛以及保障消費者權益，決定刪掉原規定，未來賣家要自己訂「遊戲規則」，同時也要提供消費者「最後確認機制」。

過去有不少商品像是機票、鞋子、筆電，還有液晶螢幕，因為網路標錯價，造成消費者大批訂購，例如戴爾電腦，就曾經把六萬筆電，誤植成一萬八，以及所有產品適用線上折扣7,000元。兩次烏龍，都發優惠券了事。還有女鞋業者把折扣8折，打成0.8折，最後反悔不出貨。

商業司科長曹素維指出，原規定賣家對買家下單後二個工作日內，可以正當理由拒絕，兩天之後就算賣家接受下單。另外，若是消費者已付款，視為契約成立。另外他指出，現在網路交易方式與型態變化很快，「已經有六小時到貨等服務出現，兩天的規定，可能不是很適合」。至於「付款」的定義，也有買賣雙方吵過。例如買家已用信用卡刷卡，但離實際扣款仍有時間差。

（圖／取自網路）

曹素維進一步說明，好的法規不應該造成交易糾紛的來源，因此決定修改第五項。未來不再有兩天或付款則契約成立的規定，但賣家要提供最後確認機制，註明商品種類、數量及價格等。總而言之，未來賣家需要自己訂出「遊戲規則」，而且明確告知消費者。舉例來說，提供預定商品的賣家，過去可能有貨太少不能滿足所有下單的糾紛，賣家應明確訂出遊戲規則，最好是在交易機制中能夠提供完整資訊。

今年10月起，網路賣家標錯價，有人購買的話，訂單就算成立，即使賣方發現標錯價，也不能反悔，仍需要按照網路標示價格出售，否則最高可處五十萬元罰鍰，如果買賣雙方仍有交易糾紛，可以走消保協調或是訴訟等方式來解決。

【101創業大小事／整理報導】

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