窮小孩蛻變 身價超過370億美元

(圖片選自網路)

聖誕節到了，想要把家具汰舊換新，布置得更有過節氣氛，但又不想多花錢？幾乎所有人都會選擇去IKEA找靈感。以設計感、便宜價格為訴求的IKEA，有著鮮明的品牌風格、新穎但又大眾的設計、平易近人的價格、友善且舒適的購物空間，就是它廣受消費者喜愛的原因。這個創立至今50年已經在全球各地開設了超過330間分店的企業，如今會這樣廣受全世界消費者歡迎，都要歸功於創辦人英格瓦坎普拉的獨到眼光以及小氣性格。

創辦人英格瓦坎普拉(Ingvar Kamprad)出身於全瑞典最窮困地區，讓他從很小的時候，就渴望功成名就，一心想擺脫貧窮。五歲時的坎普拉就非常有生意人的特質，看準家鄉幾乎沒有商店，於是便向姑媽借錢買了一百盒火柴，然後再以兩倍的價格賣給當地農民，賺得第一桶金。十五歲後的他又做起郵購生意，用複寫紙拼出一本型錄，包山包海賣著各式各樣的日用品，在自家門前成立了第一家公司，取名”IKEA”（I是他的名字“英格瓦”、 K是他的姓氏“坎普拉”、 E是他住的村莊“埃姆特瑞”、 A是最近的大村落“阿干那瑞”）。

坎普拉看到當時型錄商品中，椅子和扶手椅最熱賣，他馬上掌握了商機，利用地利（森林地）之便，請了木匠製作傳統傢俱，再以不貴的價格販售，後來的傢俱品牌「IKEA」正式誕生。當時坎普拉請了許多設計師，協力研發具有現代設計感的傢俱，在家鄉阿姆胡特，開了第一家IKEA門市。還首創設計產品型錄，讓消費者可以依型錄挑貨。

坎普拉打破傳統，展示的傢俱按照一般人住家的擺設，讓消費者實際觸摸傢俱，並想像自己的住家會變成怎樣，結果大受歡迎。懂行銷手法的英格瓦坎普拉，還在第一家店的門口建造了一座完全以IKEA商品裝潢的旅館，只要在店內滿額消費，就能免費在旅館內住宿和用餐。這讓IKEA迅速竄起，全國訂單如雪片般飛來。

IKEA的利潤逐年倍增，但也發現了一個問題：傢俱在運送過程中毀損所產生高額的賠償費用，這是小氣的英格瓦坎普拉所不允許的。當時的設計師想到了一個點子：把傢俱拆解下來再寄送。沒想到這小小的創意，除了省下八倍的包材運費，也減少八倍貨運空間，帶來極大的利潤。消費者自組傢俱改變了傢俱歷史，創造了IKEA的品牌地位。後來，研發了數百種簡約的商品，突破傳統傢俱造形與顏色的風格，大受新一代消費者的歡迎，也為英格瓦坎普拉帶進了大把鈔票。

瑞典戰後經濟開始蓬勃發展時，坎普拉大膽投資了相當於兩百萬歐元，在首都斯德哥爾摩郊區蓋了一座佔地三萬多坪的IKEA門市，並且設計螺旋狀參觀動線，讓消費者都能逛到每一件商品。這個改變購物模式的大創舉，果然讓開幕當天的人潮爆發，消費者爭相搶購所有的商品，商品一件不留的被買光。斯德哥爾摩門市第一年的營業額，就高達八百萬歐元，是預期數字的兩倍。

IKEA門市在全球五大洲越開越多，每一家都是走大型倉庫，附有停車場、餐廳、兒童遊戲區，讓消費者把IKEA當成購物中心。這樣的模式複製到全球任一國家都成功，不到五十年，就拓展了超過330家門市。IKEA在全球成功的關鍵，就是它能因應不同國家的生活方式和文化，彈性調整行銷模式。

每年一本的IKEA型錄在四十個國家印了兩億份，提供了27種語言的商品介紹，比聖經更多。每個版本的差別在於，迎合全球各國品味上的不同，以及裝潢傢俱的不同潮流和風格，不同擺設有不同的銷售手法，也就是所謂的“故事行銷”。坎普拉也因為自己的獨特的行銷思維，從鄉下窮小孩，成為身價超過370億美元的國際知名生意人。

免責聲明：

部分圖片、觀點，來源於網際網路及其他網路平台，主要目的在於分享訊息，讓更多人獲得需要的資訊，其版權歸原作者所有。如涉及侵權請告知，我們會在24小時內刪除相關內容。