克制的力量： 張志東的YouTube 體驗

（圖／取自網路）

在和同事們交流的時候，有同事表達他也很想克制，但克制會讓他的團隊不能完成KPI，滿足不了部門、BG、公司對業務數字的期望。我回應說，克制背後需要極大的努力，優雅的魅力也是巨大的。

我在海外用的比較多YouTube、Netflix，給我的感覺很值得信任。特別是YouTube，我幾乎每天都用。這裡專門談談YouTube的廣告體驗。

在我的Mac上，YouTube的彈跳式廣告通常5秒後就可以點擊跳過；再比如，如果有一個視頻，你之前看過一段，下次再點，YouTube就會直接從上次播放點繼續播放，而不會先讓你再看一次廣告。

YouTube市場佔有率估計是全球遙遙領先的第一，YouTube這種克制和敬畏，用戶能感受得到。我經常會5秒之後，靜靜地等著看完整個廣告。有幾個原因，一是YouTube上的廣告大多製作精良；二是它的雲端對我的興趣適配的較好；更讓我感覺好的是，它提供了5秒跳過的選項，這種克制讓我對YouTube的廣告也產生了信任。我的孩子每天最開心的事，就是獲得20分鐘的YouTube時間的獎勵。優秀的產品體驗，克制的廣告體驗，讓孩子也成為YouTube的忠實粉絲。

國內的幾家視頻網站，給我的吸引力就沒有這麼大了。因為他們的克制沒有YouTube那麼好，只是靠一時的獨播劇來拉客，並不足以建立真正的信任。

（圖／取自網路）

我相信，好產品如能堅持克制，可以走的更遠，也會有更好的商業回報。

克制的來源之一：初心

一個優秀的互聯網的產品，初心往往都是很樸素的，就是用互聯網幫助人們解決一個生活中不爽的問題，讓生活更好。

而在一個競爭激烈的環境裡，在一個大型組織裡，團隊比較容易迷失，變成了為KPI，為了做大，為了出名，為了打敗競爭對手，當團隊把「成為行業第一」，「我要做老大」當成目標，就容易陷入越做越想「更強大」，缺乏抵禦誘惑的能力。

作為產品帶頭人，如果只是為了業績欲望，只是為了業界出名，這個帶頭人的凝聚力是不足的。團隊智慧的凝聚，不是來自于VP、總裁、CEO的讚美，甚至不是來自於獎金激勵，而是產品本身讓生活變得美好所帶來的愉快和興奮。

克制的來源之二：有智慧，有功力

堅持克制的團隊會產生無形的魅力：大家願意加入這樣的團隊，因為這個團隊有產品的靈魂。

在克制的團隊工作，大家不需要去折騰很多短期的無用功，不追求一時數字的好看，不會有一年十次改版，不會有無數活動，不會硬塞各種「更強大」功能。這些東東把大家忙得不可開交，但對社會並無實質意義。

克制一方面是尊重使用者，另一方面就是讓產品團隊，要在每個細節都要求更美更合理。在克制的團隊工作，絕對不會輕鬆，更不會輕易成功。微信團隊在3年前設計朋友圈的體驗時，一支十來人的小分隊，糾結了許多個日日夜夜，嘗試了數十版，內部版本號從A到Z用盡了，無數陣痛之後才打磨出一個讓小夥伴們喜愛的好作品。

這種產品孕育的過程也是團隊一起燒腦的過程。小夥伴們耗盡智慧和心力，日夜苦思，推翻一稿又一稿，可能還是找不到優雅解決之道，團隊會經常面臨「山重水複疑無路」的困惑。直到某一刻，一位成員畫出了一個透出曙光的方案，又讓小夥伴瞬間滿血的興奮。

即使孕育出優雅的解決方案，也只是一個初生的嬰兒，需要接受市場的驗證；而在產品一路長大的過程中，必然會冒出各種各樣的新問題，需要產品團隊，技術團隊一路精心呵護，快速解決一個又一個問題，消除各種看得見和看不見的破窗。能一路成長的優雅產品背後，必然有無數看不見的兢兢業業。

「做一個產品取悅自己」遠比「做一個產品滿足部門業績」更困難，也更能激發團隊的智慧。這樣的產品帶頭人和團隊所產生的力量是巨大的，我稱之為會發光的帶頭人、會發光的團隊。

（圖／取自網路）

能發出光的產品人

有同事這樣說，他只是這大型企業裡的一個產品負責人，不是大領導，缺乏影響力去改變團隊，當產品不克制時，他如何自處？是據理力爭？是換崗位換部門？換BG？甚至換公司？去創業？

這裡沒有統一的答案。每個人和團隊的情況都不一樣。

在一個大型組織裡為什麼有的人被大家認同、大家願意和他合作，有的人只能抱怨跨部門合作很難？這跟我們在現實生活中和朋友交往有相似之處，為什麼有的朋友可以交往很久，本質上是因為你對這個人的信任，這個人不占人小便宜，這個人對世界是友好的。

在企業裡，這種人品也是無形的存在。他不是來源於職位，不是來源於KPI，不是來源於上級的令箭。如果你不能發光，只是關注自己團隊的利益，「兄弟，我這邊KPI差多少，請你幫忙。」這樣給人的認可度估計就很有限了。

我對騰訊公益的產品反覆運算比較關注，騰訊公益之前幾個重要的產品，如：一起捐、公益捐步、九九公益日，有數位財付通技術團隊同事和CDC的設計同事義務增援，他們利用節假日和週末的時間，和他們日常部門的KPI完全無關。

他們的動力來自何處？我想，正是因為公益的團隊發出了光。公益團隊這兩年聚焦於讓公益社交化的克制和努力，因為克制和專注，所以能吸引同事們的主動參與。

當一個產品帶頭人只關注團隊利益最大化的時候，發出的光很黯淡的。別人對你缺乏信任，因為你只在意能否給上司交了一份好資料。

當一個產品人懷有克制和敬畏心，對核心問題有堅定的穿透力，他的出發原點，並不是為了給上司交差。這樣的產品人能給團隊帶來信任的凝聚，這種人就能發出光。

這種光可能在公司HR考核體系裡難以量化，甚至也不容易被看到，但是小夥伴們其實都能感受到。這就是一個產品人的口碑，這也是一個產品人的信仰。

資訊來源：虎嗅網

【101創業大小事／整理報導】

-------------------------------------------------------

文章內容若有侵權疑慮，請來信告知。

客服信箱：[email protected]

免責聲明：

部分圖片、觀點，來源於網際網路及其他網路平台，主要目的在於分享訊息，讓更多人獲得需要的資訊，其版權歸原作者所有。如涉及侵權請告知，我們會在24小時內刪除相關內容。