柔弱勝剛強 特力集團執行長童至祥

(圖片擷取自網路)

特力集團執行長童至祥說，特力貿易未來要持續穩站亞洲最大五金工具貿易商的位置；零售事業的HOLA特力和樂十年內走出大中華區，不僅在國內獨占鰲頭，更可以在全球占有一席之地。

特力集團旗下涵蓋貿易與零售兩大事業，貿易以外銷出口五金工具至歐美為主；零售部分以特力屋與特力和樂為兩大主體，經營兩岸居家零售通路。特力今年重啟併購，特力貿易將會變成一個平台，透過併購與居家、五金工具相關的貿易公司，強化貿易的核心競爭力，有些公司正洽談中。

特力集團的兩大事業體如何分工及互相協助？

特力集團兩大事業體分別是貿易與零售，沒有零售的支撐，貿易不會走到今天；當年可以跨入零售，也是因為有貿易的基礎，也因為有貿易的市場經驗，對客戶、通路了解，才有膽量跨進通路，由貿易轉向零售，兩者對於特力集團是不可分割的連體嬰。貿易與零售中間有一塊要加強，就是代理品牌。早期特力集團是與英國B&Q合資成立通路品牌，未來貿易的部分會加強代理品牌，補足現有的不足；零售部分則是強化自有品牌商品，創造差異化。

特力貿易近年表現突出，什麼原因讓貿易事業再次發光？

貿易就是買賣，提供上游供應商與下游通路的串流服務。早期特力做傳統貿易，針對零售通路需求，找工廠生產商品；過去幾年發展代理採購業務，成為通路客戶的採購辦公室；接下來強化品牌代理，如已代理的九陽豆漿機、義大利FRETTE頂級寢具品牌等。目前，特力貿易與供應商關係不只是將產品賣到美國，還可透過全球貿易系統賣到歐洲等其他市場。特力貿易不僅能替通路客戶採購獨特商品，也可替供應商找到更多市場機會，這就是貿易價值浮現。

特力今年重啟併購，目前進度如何？

特力全球的供應商上百個，各供應商都提供不同的產品，未來特力貿易會變成一個平台，透過併購與居家、五金工具相關的貿易公司，強化貿易的核心競爭力，今年才會更積極展開併購，目前有些公司洽談中。特力併購模式不是靠行式的、也不是財務式併購，是要營運上的整合，被併購的公司要能融入集團體系內。特力沒有設定併購資金上限，主要是看併購後的投資報酬率，前提是能創造一加一大於二以上的利益。不只是併購財務，在營運上也要能整合，所以才能加值。

台灣居家零售事業已站穩龍頭地位，下一步計畫是什麼？

特力今年推出新通路品牌「特力幸福家」，整合室內裝修、設計與居家布置團隊，台北市已有四家門市，整合特力屋、特力和樂、HOLA CASA等通路資源，以小型門市在台北市的社區商圈展店，跨入室內設計、修繕服務等全屋裝修市場。HOLA特力和樂已拓展至大陸，具備跨出台灣的經驗與實力，未來五年希望進入亞洲市場，10年內能將品牌國際化，成為台灣起家的「IKEA」，或是像西班牙「ZARA」在全球遍地開花。

特力集團執行長童至祥

童至祥進入特力今年是第五年，她打破特力成立30年來皆由創辦人何湯雄及李麗秋夫婦擔任總經理的紀錄，也讓特力由家族企業逐漸轉向公司化經營。

加入特力以來，童至祥積極發展居家修繕服務系統，並針對不同商品與客群推出新通路品牌，如好幫手修繕聯盟、特力幸福家、HOLA Petite等；特力貿易擺脫過去低迷，靠著代理採購與代理品牌創造新成長動能，去年營收、獲利雙創新高。

童至祥台大外文系畢業，曾於美國哈佛大學、菲律賓亞洲管理學院接受高階經理人培訓。她最為人知的是在台灣IBM公司的工作經歷，由IBM行政秘書，一路升任台灣IBM總經理，是台灣IBM成立50年首位女總座。童至祥並沒有因為耀眼的經歷而感到驕傲，她在公司對上、對下身段柔軟，靠著超強的執行力與意志力征服兩位老闆與所有員工的心，透過制度化管理，讓貿易與零售能彼此貼近、互助合作。

特力員工形容童至祥，說起話來輕聲細語，但做起事來卻是態度堅定，對工作內容與細節都有相當高的標準，因此只要是執行長交辦的工作，大家都相當謹慎，全力以赴。【101創業大小事/整理報導】

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