35歲寶成執行長 鐵血公主蔡佩君

(圖片截自網路)

圖片上的女性，是寶成集團執行長蔡佩君。 

三十三歲接下兩千五百億市值的集團，她所統領的鞋業王國不亞於鴻海帝國，接班兩年來，總共撤換三位總經理、調動近百位經理人，鐵血名號人人皆知。 
 

當名媛們還在睡美容覺時，她清晨五、六點鐘就起床，開始收發e-mail，七、八點鐘就進公司，往往一忙就到晚上十點以後才下班，一天工作時間超過十二小時以上，但她從不表現任何嬌氣。

今年三十五歲、單身的她，兩年前父親蔡其瑞在無預警狀況下，直接宣布她接下集團執行長職務。雖然已經跟在父親身邊擔任特助十年，但當接下執行長那一天，她說：「我以為爸爸是在開玩笑！」

但這是爸爸不可更改的決定，家裡三姊妹，她排行老大，沒有其他兄弟，她一出生就注定接班的命運，而她覺得這是一種選擇，「我不會去欣羨妹妹們與我不同的生活。」

寶成是全世界最大的製鞋廠，全世界六十億人口中，每五雙鞋子，就有一雙出自寶成；在全球有四十二萬名員工，工廠遍及全世界，是台灣第二大製造業，僅次於鴻海。

如果說，六十三歲的郭台銘掌理鴻海帝國，在商場上征戰多年，老謀深算自然讓人心服口服；而寶成規模僅次於鴻海，卻是三十五歲的年輕公主領導，蔡佩君肩頭上的壓力有多大，不難想像。

有老臣甚至私下放話：「我進公司時，她都還沒出生哩！」蔡佩君碰到了所有第二代接班人都會碰到的問題，不只沒有戰功，各方面經驗都不如老臣。

為了破除軍頭式的領導，也為了世代傳承，公主蔡佩君終於下狠手了。

大刀一揮，兩位老臣── 郭泰佑與龔松煙都悄悄調離原來職務；如今郭泰佑轉任「成衣事業部總經理」，每年營業額大概只剩之前ＮＩＫＥ事業群的五分之一。

「連郭泰佑都敢動？」一時之間，寶成內部彌漫著「不知道誰是下一位？」的詭異氣氛。

公主的改革大刀不只揮向老臣，也砍向家族；去年中，蔡佩君的堂兄──前寶成工業總經理兼裕元工業執行總經理蔡乃峰，同時從這兩個重要位子退位。

據一位高層透露，這波人事改革，除了老臣大調整之外、所有經理級以上，異動的人數高達三分之一，是寶成創立以來最大幅度的人事改革。甚至因此得到慘痛代價。

重大考驗 掉單、罷工 考驗接續而來

過去五十天裡，寶成接連遭逢兩次四十五年來最嚴厲的考驗。四月中旬，寶成位在中國的東莞廠首先出事，上萬名的員工在廠區前大規模罷工，原因是為了寶成在社會保險金的投保額度問題；事隔一周之後，蔡佩君終於拍板，點頭答應足額提列，但也將為此付出極大代價──今年第二季，在香港掛牌的裕元工業財報確定將會虧損，而往後的提列方式，至今還在與北京當局溝通中。

東莞廠的事件結束不久，五月中旬，越南排華暴動，又讓占據寶成營業比重超過三成的越南廠停工，在短短一個月內，寶成有超過五成的工廠產能停擺，這在以產能、交單為主的製造業，幾乎是難以平復的傷口。

根據報紙報導，當時東莞廠一停工，占寶成營收比重將近三成的最大客戶──美國ＮＩＫＥ公司已經將訂單轉移給其他廠，一時之間，「寶成掉單了！」的傳言四起，骨牌效應連續發酵，在在考驗著公主的危機處理。

「當時我親自寫信給重要客戶，每兩天就報告一次東莞最新進度讓客戶知道，甚至請益他們的想法。」事隔一個多月後，蔡佩君首度對外公開當時的處理之道。

親自跳上第一線，與客戶直接溝通，是這位年輕的國際企業掌門人危機處理的第一課。蔡佩君說，第一時間她甚至直接拿起電話，打給這位重要客戶，開門見山地問，「你真的要抽單嗎？」隔著太平洋，電話那一頭的回應也很迅速：「沒有，我們願意幫你發新聞稿澄清。」

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