航空如何借助科技為遊客節省時間

圖 / 取自網路

認為乘飛機出行節約時間的人，你們有考慮過在機場值機、候機的時間成本麼？為了優化用戶體驗，各大航空公司也紛紛推出幫用戶節省時間、精力的產品。

易捷航空（EasyJet）是英國一家專做歐洲航線的廉價航空公司，因低價、簡潔的服務出名，且只接受直接預訂。近日，易捷航空和Jumio合作，推出的護照掃描、直接線上值機的服務，幫其國際常旅客又省了些事兒：當你在易捷航空 App 上訂票後，不用再費力輸入冗長的護照號碼，直接拍張旅行相關證件照，剩下的就交給它了。它不僅保證資訊錄入簡單方便，還充分考慮用戶隱私問題，承諾安全且有保障。目前有 110 個機場可使用這項服務，以後再也不用提前兩個小時去機場排隊傻等了。

阿拉斯加航空正在爭取以指紋識別，取代旅行相關證件、駕照和信用卡等搭乘飛機必須提供的身份資料。如果可行的話，阿拉斯加航空將成為美國第一家，將生物特徵識別應用於登機和機上購物的航空公司，並刺激行業內的廣泛應用。指紋識別將節省乘客包裹檢查、安檢及在休息廳的候機時間，最有可能吸引乘坐長途航班、轉機時間短且行程匆忙的旅行者。

然而，出於安全及隱私的考慮，美國運輸安全管理局（TSA）網站表示，這項技術必須經過聯邦政府的批准流程，包括在封閉的機場外的環境中進行廣泛測試，對隱私風險進行評估，在聯邦公報上公佈建議書並接受評論。阿拉斯加航空流程化經理 Jerry Tolzman 稱，公司將不會保存參與指紋計畫的旅行者的指紋資訊，通過演算法，讓每個乘客獨特的指紋相關點會轉化成加密代碼，無法重建原始圖像。不過如此一來，想必航空公司又得考慮其成本太高的問題了。

航空旅行的目的就是希望能夠快一點，不要讓機場成為最耽誤旅行者時間的地方。

【101創業大小事/整理報導】

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