商品故事-三招教你創造品牌故事

（圖／取自網路）

好的品牌靠「說故事」激發消費者認同感與忠誠度；工作者、主管藉由「說故事」增進表達魅力，可是，如果故事太無聊、太空洞，根本沒辦法達成想要的效果。究竟故事應該怎麼說，才能引人入勝？

華納兄弟公司顧問，從文學名著、賣座電影中歸納出一個經典的故事架構：某人（主角）想達成一個「後來才發現很困難」的目標（問題）；在過程中，他/她會受到某些事件或情節的影響，並且因此有所改變（故事本身真正的重點）。

這個公式看似直觀，但是想要讓讀者、觀眾在一開始就全心投入故事情境中，把主角的感覺，當成真正發生在自己身上的事，一起追尋意義到最後，還需透過3個問題來充實故事情節：

1. 告訴讀者、觀眾，這是一個屬於誰的故事？

好故事需要一個主要的主角，就算這齣戲裡有好幾個主角，通常也有一個最具分量的角色。這個角色會牽動讀者的情緒，引領讀者/觀眾用主角的觀點去感覺一切。

通常，主角最好在一開始就出場，否則讀者會沒有切入點，不知道該用什麼樣的觀點，去感受、體驗作者想吸引讀者進入的世界。

2. 當下發生的這件事是什麼？

如果可以，請用一句話，把整個故事說出來，幫助讀者了解，究竟在整個故事裡，主角最想解決的問題是什麼？主角所真心企盼的是什麼？

在開場時先確立故事主軸，才會吸引讀者繼續看下去，想知道問題的答案。

當然，很多推理小說會在最後才揭曉謎底，但是故事的第一頁，必須出現一件足以影響主角的重要事件。很多人誤以為故事就是眾多事件的堆積，其實，應該刪除令人分心的枝微末節，全神貫注在唯一的主軸上：「主角為了解決那個棘手的問題，必須勇敢面對那些事？」

3. 什麼東西即將不保？

最簡單的故事起點，就是營造「打破某種模式」的氛圍，要讓讀者在一開始就明白，主角即將失去什麼？什麼東西可以決定他成功與否？引發讀者的好奇心，集中注意力去解讀接下來種種情節，並且讓他們彷彿置身其中。

人們都知道衝突可以為整篇故事增添戲劇張力，卻往往忽略了，這些衝突點必須與「主角追尋的目標」有關，如果一篇故事衝突太多，每一種衝突之間也沒有共同的意義，只會讓讀者覺得困惑，不知道該依循哪條線索，和主角一起追尋最終的目標。

【101創業大小事／整理報導】

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