完全兼顧主業 不需人工 巧衣虎洗衣店 輕鬆上手的副業

   
2013-05-31
不同於一般自助洗衣店,配色活潑的店面,不僅溫馨而且乾淨。目前仍是補教老師的創辦人黃先生夫妻檔,帶著巧衣虎洗衣店走出一套洗衣經營模式,讓使用者可輕鬆的將衣服上的髒污洗去,並透過獨特的經營策略,讓巧衣虎洗衣店可以走上加盟,讓更多人認識它。
 
輕鬆的營運管理模式
 因受補教界少子化的衝擊,本是補教界英文和數學老師的黃先生夫妻檔,兩人在因緣際會下,開始接觸洗衣業。夫妻攜手經營的自助洗衣店,不同於商業洗衣廠,需以具備規模的機器來清洗衣物,而專業的洗衣店則需要人力操作,但自助洗衣店卻只需管控好房租和機器成本,剩下的淨利則容易了解,因而投入開始經營起巧衣虎洗衣店。

 由於自助洗衣店客戶多為家庭,所以老闆娘常常會到店裡與客人接觸。老闆娘認為,把客人當作自己才能體會客人想法,唯有如此才能從經驗中了解客人的需求和問題,以尋找更加適合的機器,也因為多了情感交流,顧客的回流率也會比較高;此外,因為兩夫妻為教師出身,所以在經營上更有獨到細心,不論是機器挑選、店面規劃都有一套見解。

強調簡單操作,著重貼心服務
 說起為什麼選擇從台中開始拓展巧衣虎?老闆娘笑著說:「因為台北人生活忙碌,自助洗衣市場發展一定也會比較早,相較中南部生活步調較慢,人口比重沒那麼密集,以及湊在一起也比較喜歡聊天的熱情個性。」考慮到這些,她就覺得先從中南部開始經營,市場較不會有如此大的競爭,除有機會和時間去適應摸索外,也更有機會可以進一步了解更多有關顧客的特性。
 
在逆向思考下,巧衣虎開始在這對夫妻的細心經營下慢慢穩定發芽,同時也開始陸續拓展加盟店,而為不同地區的顧客需求,兩夫妻也持續在經營期間,尋找及了解各種適合的清潔相關機器,將好用且操作介面簡單的洗衣機,事先請廠商設定好,讓洗衣機就如同傻瓜相機般,只需要簡單操作,其他就靠機器自動感應,讓來使用的客人們更容易上手。 
 
 為隨時保持競爭力,兩夫婦都認為,既然洗衣店著重在顧客衣物的洗淨,那麼清潔就也必須是巧衣虎的第一印象和表徵。從每一個看得到、看不到的細節,包括管線配置都有一套自我要求的標準,要讓顧客一踏進店面,就可感受到所想要的潔淨與舒適。老闆娘說,店面固定時程就會進行消毒和清潔,不論是環境還是相關洗衣機器,都時時注意並且保養。同時也特請廠商協助,調配含酵素的天然汙垢分解劑,放在店面免費提供給顧客使用,以協助顧客並降低困擾。另外每間店也都備有寵物特別的洗衣機,讓顧客有分開清潔寵物衣物的空間,在提供使用服務上也更周到,讓顧客有更舒適的感受。 
 
小成本換取大品質 
 說到機器,老闆娘也提到,機器是最重要也是最困難的部分。為迎合顧客的需求,巧衣虎常常自己主動出擊,尋找適合的好機器,也跟這些好機器進口商洽談,是否能成為經銷商。另一方面,因機器是最主要的靈魂,所以成為了經銷代理商的巧衣虎,可根據經驗協助了解、尋找提供該區域適合客戶族群的機器,並進行代購,能以最低的機器成本來嘉惠加盟主,而且備有最齊全的零件,隨時可提供加盟主完善的售後服務;在店面配置和裝潢的進行上,也可提供協助與建議代工,所以對於加盟巧衣虎的加盟主而言是最大福音。 
 
 提到和加盟主的理念溝通。巧衣虎希望可運用小成本換取大品質,像是店面免費提供的酵素清潔劑,都會建議加盟主也可投資小資本並關心顧客,同時也會分享自己的客戶或經營經驗。 
 
 強調細水長流經營的巧衣虎,從加盟主店面地點選擇,到協助看區域以找出主要客群等,都一定會幫忙評估,因為自助洗衣店的靈魂,就只有洗衣相關機器和店面,所以如想兼顧主要工作,又想加盟開店拓展收入來源,巧衣虎是相當好的選擇。

 

 

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