行銷優惠如何運用網路資源呢?

圖 / 取自網路

之前王品原燒的排隊領優惠券，最後造成群眾糾紛抗議。難道，對台灣人來說一向討喜的優惠折扣戰，已經失靈了嗎？讓我們轉到另一個方向看，即將上櫃的團購網「夠麻吉」（Gomaji），以及行動叫車平台Uber、美食外送平台FoodPanda（空腹熊貓）等網創新秀，也在最近靠狂發優惠，成功進佔國內市場。因為他們做了以兩個策略先得民心，贏得了第一印像。

一. 優惠不該讓人等，排隊在網上排

像原燒這樣因為辦優惠活動，引來過量人潮難以消化的現象，早在幾年前就嚴重考驗國內許多團購網站。Gomaji網站行銷部副總指出，很多消費者熱中網路團購，愛的不只便宜，更重視速度，內部團隊研究發現，優惠券若不能馬上生效，帶來的快感也會鈍化。可是，如果要馬上使用，也非常考驗店家，因為要即時應付非常大的人潮，沒經驗會讓服務品質打折。消費者生氣之餘，也會回頭抱怨團購網站沒做好。

因此，Gomaji在首推即買即用服務，讓網友線上買的折扣券，當天就能拿到店裡消費，就吸引住不少消費者的目光。另一方面，也事前用數據教育店家，做優惠活動通常會引來的人潮，店家若沒把關好，往後就不會再度合作。靠著這個改革，讓不是台灣第一個作團購的Gomaji，市占率後來居上變龍頭。

行動優惠券的另外一個好處，是客人不用在大半夜出來排隊，在社群工具目前那麼普及的現況下，一樣能達成人氣爆滿的宣傳效應。這方面，行動叫車平台Uber就做得很好，它會送搭過車的消費者推薦專用的優惠序號，他們朋友只要取得序號登入，就能享用優惠。許多網友都會在自家臉書、部落格貼上序號，一方面炫耀自己搭車美好經驗，一方面還能呼朋引伴送優惠，最後造成社群平台上滿滿是Uber的討論串，引起後續討論度。

圖 / 取自網路

二. 優惠多優才有感？三折？買一送一？不如就讓顧客賺一次。

行動叫車平台Uber，首次乘車有300元單次抵用券，以及可以抵多次的200元抵用券；至於美食外送平台FoodPanda，在台灣則送新登記的用戶200元抵用券，背後其實都算準了這個抵用券，可以涵蓋單次消費大約七成、甚至到略超過100%的金額，非常實在。這看來吃虧的策略，其實讓消費者整個使用經驗，都不太需要回頭精算，全心投入體驗。更讓無名新公司，賺到美好的第一次印象。

如今看來，行動網路平台帶來的創新，更可以讓折扣戰做得有心，也有感。

【101創業大小事/整理報導】

免責聲明：

部分圖片、觀點，來源於網際網路及其他網路平台，主要目的在於分享訊息，讓更多人獲得需要的資訊，其版權歸原作者所有。如涉及侵權請告知，我們會在24小時內刪除相關內容。