七年級情侶 創台網拍服飾第一品牌

七年級的周品均和已晉升老公的鄭景太共同創立東京著衣，目標是成為台灣版的ZARA。(圖片選自網路)

由兩個七年級生創立的「東京著衣」，每年營業額數億元，幾乎是以倍數成長。但是，在品牌總監周品均心中，還有一個更大的夢：「讓東京著衣成為台灣的ZARA。」無論這個目標什麼時候實現，東京著衣現階段的成功，早已成為台灣網拍創業家的一則傳奇。

創業初期：與網友零距離溝通，贏得第1的評價

2004年的寒假，還在就讀南華大學傳播管理學系大三的周品均，與大她2歲的男朋友鄭景太，一起創立「東京著衣」，以女裝拍賣為主。

「一開始，真的只是好玩，根本沒想到以後會怎麼樣，」周品均初期先從自己喜歡的商品開始，頭兩個月，竟然就累積出一群固定粉絲。於是跟家人借了5萬元當創業資本後，周品均在自己的學生宿舍裡，開啟了創業的小天地。

周品均挑選大眾化、流行、實穿的衣服，加上提供貼心穿搭建議，讓網友感覺一件衣服可以有好幾種穿法。另外，是否收到匯款、出貨等訊息，她都立即回覆。每天除了睡覺，她的時間都花在「問與答」中與買家溝通。

「一開始支持我們的動力，其實不是賺多少錢，而是買家的評價，」周品均說。很快的，一年內東京著衣便躍升成為YAHOO!奇摩拍賣累積評價第1的網拍賣家。

快速成長期：2千萬貸款蓋倉庫，營業額創新高

隔年，為了加快出貨速度，周品均跟鄭景太兩個人到大陸東筦虎門、亞洲最大的成衣批發地，直接向加工廠拿貨，當時的周品均不過大學剛畢業。

「價格很便宜沒錯，但是品質控管很糟，讓我很頭痛；我跟景太決定到大陸住半年，在當地找合作的加工廠，設點，驗貨、收貨，再空運回台灣。」遇到問題，想辦法解決，是周品均的工作態度，她不會輕易投降。周品均維持每個月的第1、3週在台灣，第2、4週在大陸，就這麼飛了5年多，從沒間斷過。

隨著業績快速成長，周品均做了一個重大決定：「自己蓋倉庫」。蓋倉庫需要大約2,000萬元資本投入，鄭景太拿了家裡的田地與房子抵押，向銀行貸款2,000萬元，「看到貸款金額2,000萬元，我跟景太說，如果我們失敗了，可能兩個人工作一輩子也還不完，」抖著手，簽下合約。

首創新策略：投資庫存系統，提供不加價配送服務

開始創業時，周品均就請人開發出「訂單庫存管理系統」，把同一買家不同時間下的訂單集合在一起，「這讓我們作業方便很多。」敢投資、捨得花，是周品均經營上與其他人不同之處。

除了提供買家不加價貨品配送服務，接著又推出「線上刷卡」不限金額、不收手續費、「0800免付費客服專線」、「7-ELEVEn門市取貨付款服務」等，幾乎改變了網拍市場的遊戲規則。

「我們想讓自己、讓買家更方便，」周品均說。2007年年底，東京著衣奪得YAHOO!奇摩拍賣「2007年度業績第1名」殊榮，成為台灣第1大女裝網拍業者。洪孟君印象非常深刻：「老闆當場全部每人各發1萬元現金，當作獎勵。」

新世代領導：迅猛龍式管理，明確有效率

現在的東京著衣版圖橫跨兩岸，員工數將近200人，且平均年齡不到30歲。周品均已經要比同年齡的人成熟許多，但如何有效管理這群七、八年級生，讓員工跟得上企業腳步？

「迅猛龍式的管理方式，速度快、窗口明確、執行口令清楚。」現任品牌行銷事業部副總經理，1979年次的李書瑩是公司年紀最長的，有豐富的工作經歷，跟過許多老闆。李書瑩坦言，「她做決定很快也很明確，很講求效率，卻不會情緒失控。」

效率也許從創業磨練而成，但她的獨立，卻是從小的個性養成。「小時候因為轉學，學校離家大約2、3公里距離，從五年級開始，品均就自己騎腳踏車上課，到高中每天搭客運到虎尾，高三為了準備升學乾脆住校。」周品均的母親回憶。她是國中國文老師，從沒想過自己的女兒竟然可以創出這番事業。「只覺得她怎麼這麼行？簡直是超人一樣。」

多品牌策略：多通路持續擴大事業版圖

為了從小公司邁向大企業，周品均請來外部管理顧問，協助組織制度化：「以前完全不知道人員要分職等，拿錢要寫簽呈，還要編列財務報表。」

2007年，東京著衣正式進入大陸最大網購平台淘寶網台灣館，複製台灣成功模式。「未來我們會加強在中國市場的行銷力道，」鄭景太指出。

把西班牙的知名品牌ZARA視為效法對象，足以充分看出這對3年前結婚的創業夫妻企圖心：「只要有6成把握，我們就做，希望5年內達到營業額20億元，」鄭景太描繪願景時說。

一路走來，他們邊做邊學，仍保有當初初生之犢不畏虎的氣勢。就像周品均的偶像不是郭台銘，反而是藝人小S，對東京著衣來說，成功的足跡從來不是看著以前人怎麼走，而是自己闖出來的！

七年級創業頭腦，五年級拼勁

出身小康家庭的周品均，從小的夢想是當空姐、當記者，創業前跟一般女生一樣，愛買衣服愛逛街。出發點雖與五年級渴望致富的目標不同，但拼戰卻毫不遜色，只因為這是她的興趣。誰說七年級生就是草莓族？只是追求的方式不同罷了！

即使創業當老闆，經濟無虞，周品均一定穿著自家品牌3、500元的衣服，雖然早就不當網拍模特兒了，拍照時，還是自然而然架式十足。對攝影記者來說，頭一次拍攝CEO像面對專業模特兒，也是另一種新鮮體驗。

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