微型創業-農家姊弟開餐廳 打造奇蹟

   
2013-08-08
從1家店到28家店;從開業第1天只有10位客人上門,到每天服務全台近萬名消費者;從月營收40幾萬,到全台門市月營業額加總超過新台幣3,000萬元…。這些數字聽來像是奇蹟,卻是「鯊魚咬土司」只花了17個月就完成的「不可能的任務」。

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近年來,以三明治、鬆餅等輕食,加上咖啡、茶類等飲料組合而成的複合式餐廳,如雨後春筍般冒出。其中,發跡自台中的「鯊魚咬土司」,以平均每個月開1~2家店的驚人速度在全台快速展店,網路上也已累積超過20萬筆「食記」的超高人氣,堪稱這一波複合式餐飲店最受矚目的新星。

第一家位於台中學士路的總店,開業不到5個月,就有人嗅到商機,上門說要加盟。短短17個月,已發展至近30家連鎖店,下個月還將開到37家店,今年底前更可望達到60家店。版圖也從中部逐漸往北部和南部擴張,繼上個月插旗台北車站一級戰區後,下個月還要南下進軍知名觀光景點墾丁。

而成功創立這個品牌的,是一對年僅30幾歲、來自於屏東務農人家的姊弟-陳沛瀅和陳懿翔。其實,快速展店並不在他們的預期之內,因為他們最初創業的動機,純粹只是想「讓家人過更好的生活」。

從小家庭環境並不富裕的他們,學生時代就開始打工貼補家用,陳沛瀅甚至從小學就跟著媽媽外出工作。儘管如此,陳沛瀅回憶起從前,無論日子過得再辛苦,經營早餐店的母親總會變出許多創意料理給他們吃,那份記憶中的「媽媽的味道」,成為他們開餐廳的重要動力,希望將母親的好手藝,傳承下去。

為了開店,陳沛瀅說,他們考察了上百家店,籌備期至少一年,只要聽到哪裡有人推薦的名店就去試吃,並仔細研究他們的賣點是什麼?讓人推崇的原因為何?甚至還遠赴日本、韓國、澳洲、泰國、大陸等地,觀摩當地的店鋪風格、包裝設計、食材與文化的結合等,事前準備做足了功課。
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如果要總結「鯊魚咬土司」的成功,有幾個關鍵因素:一是嚴選食材,餐點堅持當天現做,維持新鮮品質;二是超大份量、擺盤誇張的土司,吸引消費者主動拍照上傳分享,大打免費口碑行銷,三是品牌形象超吸睛,包括搶眼的黃色系裝潢、童趣的鯊魚和土司圖案,還有讓人過目不忘的店名。

此外,「鯊魚咬土司」還以平均客單價不到200元的「破盤價」,打亂了咖啡店或下午茶店的市場價格秩序。陳沛瀅說,那是因為,他們小時候想吃麥當勞,都要等媽媽領薪水的那一天,他們希望自己開了餐廳後,能讓更多人,用更實惠的價格,吃到好吃的東西。

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顧名思義,「鯊魚咬土司」主打的餐點就是創意土司,還有木瓜牛奶冰沙、鮮榨檸檬鮮奶冰沙等特色飲品,廣受女性年輕族群的歡迎。而抱著取之於社會、用之於社會的理念,來自務農人家的他們,還在餐點上大量使用台灣當地水果,如苗栗大湖草莓和屏東愛文芒果等,回饋台灣農民。

更難能可貴的是,瞬間的爆紅並沒有讓他們感到自滿,他們仍持續不斷研發新品,且不定時抽查加盟店的品質,強化加盟店教育訓練和管理等,就是希望鯊魚咬土司不只是一時的風潮,而是可以長遠走下去的品牌。

展望未來,鯊魚咬土司計畫明年要在台灣突破百店大關,而在許多業者紛紛從國外引進餐飲品牌的同時,陳沛瀅說,希望有一天,鯊魚咬土司也能夠代表台灣,進軍國際市場!

 

 

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