創業必備：女性思維

（圖／取自網路）

作為一個創業者，無論你的思維模式偏於理性還是偏向感性，都有必要將兩者打通，理性讓我們變得精確，感性讓我們富有情懷。

首先要說明「女人的思維」是一種隱喻，是一種思想特質，是「自我」意義上的女性。「男/女」，就像「左腦/右腦」、「感性/理性」一樣，本身就存在於我們每個人的自我意識中，只不過當我們還需要從外部世界中獲得存在意義的時候，「男性」思維就是我們立身的根本，「女性」的思維特質就會更多地被藏在潛意識的層面。

在互聯網時代，自我的和個人化的意識越來越成為這個社會的主流思想。「女性」思維天然就是情感導向和體驗導向的，並不需要經過邏輯論證，憑藉本能的直覺反應作出判斷，知其然，但不需要知其所以然。

女性思維是一種感性思維，但長期以來，感性思維一直都是創業的大忌。的確，過去的創業你必須精於功能的設計、成本的控制、流程的管控、政商關係的處理，理性、精明，是創業成功的必備素質，甚至也是唯一的素質。

但是在今天，光是理性卻並不管用了，至少不足以讓你成為一個牛逼的創業者，成就一個牛逼的企業。因為今天的創業，除了要考量你的技術和運營能力，更需要你具備洞悉人性、洞察使用者心理的能力，需要你像一個女人一樣去思考和感知。

用戶需求是感知出來的

過去我們瞭解客戶一般採用的是市場調研的方式，靠抽樣調查，靠樣本分析。在匱乏年代，在工業化時代，在消費者的需求還停留在吃飽穿暖、人身安全的時代，這樣的方法自然是有效的，因為消費者在意的是功能和性價比。但是當消費者的需求已經上升到社交、尊重和自我實現這個層面的時候，抽樣調查就變得非常扯淡了。

有一個笑話，說的是一家包包生產企業準備設計一款更貼近消費者的女用包，就派出市場人員去調研，發現女孩子每次從包裡找東西都顯得非常費勁，所有的資料都證明現在的女包設計不合理，應該有更多的隔層。於是，企業馬上推出了一款有更多隔層的女包投放市場，廣告也沒少打，市場就是沒起來。企業只好求助行銷專家，專家一通研究以後發現，原來是女人就喜歡享受從包裡慢慢找出東西的過程。

以前有一本試圖解釋男女吵架模式的工具書，叫作《男人來自火星，女人來自金星》，書中講到男人外表強硬，但思維簡單，屬於線性思維；女人外表柔弱，但思維呈網狀，敏感，富有想像力。

在互聯網的薰染之下，如今的用戶正越來越多地體現出女性主義的特徵。女性主義並不是一個貶義詞，而是說在人們的基本需求被滿足之後，更在意產品的情感屬性，更追求產品之於個人品味的意義，情感的濃度越高，產品的粘性越大。而情感是一種只能感知、體察和揣摩，卻不能通過調研得知。有一句話說「用戶只會抱怨，卻不知道自己真正需要什麼」，說的就是這個道理。

「放棄理性思維」

現實生活中，感性和理性之間仿佛存在著一條天然的鴻溝。理性的人往往纏繞在精確的邏輯中沾沾自喜，而感性派又對自己在細微處發現真諦的能力自鳴得意。

但是作為一個創業者，無論你的思維模式偏於理性還是偏向感性，都有必要將兩者打通，理性讓我們變得精確，感性讓我們富有情懷。

微信創始人張小龍更極端。在一次《微信背後的產品觀》的演講中，他甚至認為產品經理應該「放棄理性思維，更應該依靠直覺和感性，而非圖示分析。產品經理應該是一個文藝青年，而非理性青年。」「一個成功的產品經理，需要在極端現實主義和極端理想主義之間取得平衡，把它們作為一個整體一併接受下來，徹底去除其中的相對性，絲毫不會覺得其中的矛盾和衝突之處。」

張小龍的觀點看起來像是矯枉過正，但其實是因為我們之前的產品觀實在太過於依託邏輯和理性了，而邏輯和理性只會讓我們離用戶越來越遠。「放棄理性思維」的本意是要在理性的基礎上，啟動你潛在的感性思維。這個當然很難，但只有這樣才能獲得超級產品經理應該具有的「現實扭曲力場」。

【101創業大小事／整理報導】

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