開齋購物節顯風潮 跨境電商抓穆斯林商機

文‧（商業發展研究院）吳靜芝

新政府為扭轉過去對單一市場過度依賴的經貿環境，力推「新南向」政策，期望藉此打開東協市場，並進一步開拓東協境內龐大的穆斯林商機。

（圖／取自網路）

根據Pew Research Center的研究報告指出，全球穆斯林人口約十六億，約占全球總人口的四分之一，每年更以四％ 的速度成長，並預測至二○五○年全球穆斯林人數可達二七‧六億，約占全球總人口三分之一；其中，約有六二％ 的穆斯林人口分布在亞太地區，位居東協的印尼是目前全球穆斯林人口最多的國家，約占全世界穆斯林人口總數的一五％，不難預見其巨大之潛在商機。

根據研究指出，二○一四年全球穆斯林相關產值已突破三‧二兆美元，預計至二○二○年全球穆斯林相關產業產值將達六兆美元，換言之，其產值在短短幾年內以翻倍的速度成長；其中，Halal食品與金融一直為其兩大主要市場，約占整體穆斯林市場規模的七成。

然而，近年隨著穆斯林人口的增長與其消費能力的提升，逐漸增加對時尚、旅遊及美妝等領域之需求。這個愈趨龐大的市場，早已吸引許多國家著手布局，我國亦須加緊腳步，搶攻這個巨大的穆斯林商機。

不可不知的Halal認證

穆斯林因共同的信仰及嚴謹的教義，不僅打造出相同的生活消費模式及飲食習慣，亦因信仰使其衣食住行皆須受到規範，創造出龐大的清真商機，亦衍生出嚴謹的「清真認證」。

「清真認證」又名哈拉認證 (Halal Certificate），「Halal」在阿拉伯語中為「合法」或「許可」之意。「Halal認證」不僅僅是確認商品本身是否符合教義規範，而是概括整個產品的製造流程，亦即從「原料產地」到 「終端產品」 都須符合教義的嚴謹過程，才能通過此一認證。

（圖／取自網路）

跨境電商串起穆斯林商機

穆斯林市場人口眾多，且分散在世界兩百多個國家和地區，因此，唯有透過電子商務才可以串起穆斯林市場。根據資料顯示，近年穆斯林電商的年增率高達二七％，其中以清真食品、家用電子及藥妝等產品最受穆斯林民眾的青睞。

經營跨境電商最重要的就是解決「物流」及「金流」的挑戰與掌握消費習慣。然而，穆斯林市場分散全球，各地的消費習慣、經濟條件及語言等皆不盡相同，因此，若想深耕穆斯林市場，除解決物流、金流等問題及瞭解當地消費習慣外，藉由在地化策略以吸引消費者目光，可謂電商進軍穆斯林市場的重要關鍵。

以印尼為例，Lazada即是以印尼當地語言為其主要行銷手段，落實網路平台「在地化」經營與服務，使其成功躍升為印尼線上零售電商第一名。

開創穆斯林的雙十一：齋戒月商機

根據Google二○一五年齋戒月消費模式調查可以發現，穆斯林地區在齋戒月期間網絡零售額增加二三％，且至開齋節（Lebaran）達到最高峰；其中，以餐飲、服飾及旅遊等產品銷售幅度增加最多。電商業者早已嗅到此一商機，因此，在近幾年紛紛針對齋戒月推出相關促銷活動。以印尼為例， Lazada和Zalora即針對齋戒月與開齋後的慶祝推出一系列相關銷售活動。

齋戒月儼然成為電商業者創造穆斯林銷量的關鍵，因此，未來業者應可仿效中國大陸「雙11光棍節」的行銷策略，開創新一波「穆斯林開齋節」的購物風潮。

資訊來源：卓越雜誌

【101創業大小事／採訪報導】

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