趨勢正翻轉：實習歷練等同正職！全球第一大獵人頭公司找 CEO 實習生的秘密是？

企業搶早鳥人才趨勢正在改變中！

去年《哈佛商業評論》直言：企業落實實習生制度將是未來趨勢之一。轉到台灣現場，其實從聯發科到台積電，很早即開始從大二在各名校預約人才，甚至 2011 年開始，台灣大學國際企業系教授李吉仁首度推動「台大管院實習發展計畫」（TAIDA Internship Program；TIP），希冀商管學生能提早進入職場，認識未來工作真實樣貌。

（圖／取自網路）

趨勢一：企業搶早鳥，實習生從大三提早到大一晉用

況且，實習制度在國外早已行之多年。如 Google、微軟等國際大廠，對於實習生制度也設計完善，在台灣剛實施時以研發工程部門為主，繼而也在行銷與業務部門也開出實習缺。推動 12 年實習生計畫的微軟，迥異其他企業採寒暑假短暫學習，而是一整年計畫；錄取率不到 1%，比申請上哈佛大學還難。

企業搶早鳥目的在於：將人力轉為人才，何以現今更形重要。專訪藝珂集團台灣區總經理陳玉芬時，她語出驚人地說：「在台灣，學歷通膨化，年輕人工作機會越來越少，大二、大三就可進入職場，甚至可以不用上大學。但，前提是：透過提早進入職場，先找到自己的天賦。」她話語背後要說的是：不知道自己要做什麼，念研究念到 27、8 歲，無益就是時間的浪擲。

另方面，她也點出大環境問題：「韓國政府推行『K-MOVE』計畫（編按：2012 年，韓國政府成立專責支援青年海外就業的「韓國人移動中心」Korean Move，簡稱 K-Move），旨在培育年輕人成為具有國際競爭力的人才，提供更好海外工作機會），幫韓國年輕人在世界找工作，而我們政府呢？」

趨勢二：進一步，拉到 CEO 身邊實習學視野

所以，這些企業不僅將實習生當作正職人員來訓練，還提升到 CEO 層級。從申請到錄取，用過五關斬六將來形容，並不為過。實習生不是過去印印紙本、倒倒茶水，而是被視為交付重要任務的正職員工，如開發產品功能、代表提案等。此外，實習時間點也從大三拉近至大一，就是希望「從一張白紙教起。」

何以要將實習制度提升到 CEO 等級？「等於是看管一個公司的營運狀態，目的在於提高視野，工作機會不會僅限於台灣，而是世界性的。」她認為：CEO要懂得伸手找資源，把機會拿回來，格局就很重要。

所以，瑞士上市公司藝珂集團（Adecco）、也是全球最大獵人頭公司，更進一步，在三年前推出：「全球 CEO 接班人計畫」。您能想像跟在年薪上億元執行長實習一個月的情景嗎？儘管你只是一個學生卻是一個洞悉 60 餘國 CEO 決策的人選嗎？

在今年賽局中，拿下台灣區第一名的是世新口語傳播二年級學生張咸陽。初見面時，一身西裝筆挺不遜於正職顧問。他從 1003 人中脫穎而出，紙本履歷經驗外、還需通過影音自我介紹、再參加 33 人團隊實境討論，最後剩下 5 人，由陳玉芬親自面試，得以讓他跟在台灣區總經理陳玉芬身邊實習一個月機會，閒暇之餘還要把下班生活用影音方式 PO 上網，與來自各國的學生一較高下。

令人好奇的是，攤開與賽者資料，其中不乏國立名校、甚至最初還有哈佛大學生投遞，最後為什麼是他出線？「普遍能入選，多半具備英文力、國際經驗和參與專案等 3 種經驗，」陳玉芬進一步解釋，「名校多半傾向成績、分數思維導向，一開口不是問沒選上原因，而是為什麼我是第幾名，」這是選拔完，她還花時間，跟 2 到 5 名決賽者各談一小時所得到的體悟。

（圖／取自網路）

趨勢三：硬實力外，「謙虛和分享」軟實力是出線關鍵

「誠意、謙虛和分享，是張咸陽出線關鍵。」她分析，影音履歷那關，先不提創意，令人驚訝的是，一個全球公司投注這麼多成本培養實習生，但發現學生拍攝自我介紹影片時，穿著 T 恤自拍、背景還晾著內衣，「顯現出來的是：沒誠意！」而張咸陽的影片如同訪問時，穿著正式西裝，同時透過剪輯展現過去打工經驗，也顯現出創意。

他懂得站在同理心線上分享，進而組成團隊，也展現其領導力。在 33 人團隊實境賽中，彼此自我介紹外，企業也給予問題請他們分組討論問題，例如：「2050 的集團發展格局是什麼？」問題設計背後試探的是：該學生是否有未來前瞻性，以及組團隊的能力。

通常會出現 3 種情況：1、主動交派任務，沒有討論空間，其實是暴露自己的缺點；2、要不保守不說話；3、最好情況是一個領導者站出來，問大家有沒有想法，經由討論建立一個團隊（discuss to build the team）。「由於時間緊迫，情急下也可以洞察英語力，英文不是說得好就好，而是還內含文化和國際視野。」陳玉芬強調。

整個過關過程中，可發現大一曾在電銷公司打工的張咸陽，基本能力準備好外，對該行業也瞭解，團隊合作時，他會先提出討論方案、建議和觀點；懂得找人來幫他，「我知道自己不夠厲害，很感謝背後是一群相挺我的好朋友友，」張咸陽說。

實例也證明他的實力。在他電銷服務打工期間，從中發現問題，繼而自己開發一套工具，不藏私分享給公司，且幫忙訓練了 50 個人。他非出身大富大貴人家，父親是個人設計工作者、母親是出版社組長，但從高中參與辯論賽時，發現自己有組織力、寫作力，以及關心與人相關事物，從而建立自信心。

他爸爸對他說：「人生要把握當下，但要留一點『剩下』。」家庭教育非輕易鼓勵，採取的是建議，父母的放手與信任是他大展身手的動力源。讓他懂得珍惜每一吋時間，提早進入職場打工認識自己，早點準備好自己，「不懂，我就去問，」流利英文是靠自己主動性與外國老師交談、利用 SKYPE 結交國外朋友，練就而來。

一份清楚讓他自信且自在。「我享受的是過程，」採訪隔天，他開始跟在陳玉芬身邊實習，比照 CEO，對著比他大 10 歲、甚至 20 歲顧問們發表上任感言。「我關心的不是成果，而是過程中怎麼做，更重要的是，不想讓幫我的一群好友、父母們失望。我希望有能力去照顧我在乎的人。」20 歲的他透顯出一份早慧。

這是一場不容易打的戰，首屆實習學生朱正陽打到國際賽前十強止步，可是，一旦國際視野與格局打開了，如今在香港中文大學就讀的朱正陽，學校課業外、課外行程不輸給一位 CEO，走遍 30 餘國、參與大大小小國際論壇。

小學弟張咸陽是否能為台灣在世界戰局中取得一席之位，令人期待。

資訊來源：經理人

【101創業大小事／整理報導】

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