LINE破10億人 姜玄玭拚333

(圖片皆擷取自網路)

LINE PLUS LINE事業部總經理姜玄玭表示，第四代行動通訊（4G）大量數據傳輸能力將改變產業生態，讓行動裝置成為未來五年網路業重要戰場，LINE不只要當通訊服務商，更要搶占行動應用最重要的入口地位，要成使用者打開手機的第一選擇。

LINE已成全球前三大、台灣最受歡迎的即時通訊軟體，總用戶數將在近期突破5億關卡。姜玄玭認為，LINE已跨過「全球性服務」的用戶數門檻，未來突破10億用戶也是遲早的事，意味未來用戶規模有望與臉書等網路巨擘相當。姜玄玭強調，未來用戶數字將不再是LINE關注的焦點，重點將放在不同市場的深化與擴大服務，在台灣也將攜手各行業不同業者，以最擅長的感性和說故事能力，攻占更多新的服務領域。另外，4G可以高速、大量傳輸數據，讓過去PC上所有的網路服務，現在都可以搬到手機上，讓行動裝置網路服務更重要。

他說，網路公司第一必須有提供穩定服務的能力，需要一定的資訊科技（IT）技術，但技術只是門檻，不會成為網路公司勝出的關鍵，還需要差異化的能力。以LINE為例，第一階段門檻在於最基本的通訊功能，用戶收發訊息要又快又穩定，就能滿足基本需求，但這樣的需求，很多廠商都能做到，LINE做出的差異化，就是提供感性、有故事、讓用戶在其中感到很舒服的環境，可以用貼圖、角色，創造出不一樣、更能傳達心情的溝通。他預期，LINE用戶達到10億，只是時間的問題，未來LINE會發展各種服務，讓用戶有任何生活上的需求，就會想到LINE。

LINE PLUS LINE事業部總經理姜玄玭認為，「快速應變」對新時代網路公司非常重要。LINE內部也透露，公司對「快」的要求，有一個具體的「333原則」，全球子公司適用。這個333原則，就是一個公務信件或訊息，三小時內一定要回覆；想出新點子，三個禮拜內要有具體完整提案；提出新服務計畫之後，三個月要執行、完成、提出具體成果。LINE台灣分公司職員說，LINE一開始就是以「極度壓縮時間」的方式成長，當年日本發生311地震，民眾之間的通訊需求大增，Naver日本子公司馬上決定提早LINE的發布時間，當時團隊幾乎日以繼夜加班，在三個月內把服務趕出來。LINE推出後大受歡迎，但公司不敢鬆懈，不斷研究新服務，也讓公司許多重要主管直到深夜才離開公司，甚至「每天只睡三小時」。

行動通訊軟體LINE在亞洲地區大受歡迎，負責LINE許多地區海外業務操盤的LINE PLUS LINE事業部總經理姜玄玭，也幾乎每個月都飛來台灣接洽業務。姜玄玭雖然是韓國人，由於工作需要學習中文已十多年，能說一口標準中文。他十多年前在韓國企業管理相關公司任職時，就負責拓展大中華區相關業務，到LINE的韓國母公司Naver集團後，也曾派駐到台灣拓展旗下業務。姜玄玭說，在LINE發展極早期時，他就認為這個服務未來會大紅，因此主動加入LINE事業群。他現在是LINE海外拓展的重要操盤手，每天在亞洲各大城市飛來飛去。【101創業大小事/整理報導】

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