當Gmail改變EDM生態...

（圖／取自網路)

如果你的信件裡，有可以讓顧客取消訂閱的選擇，你的信件就將自動被歸類成「促銷內容」。

如果你不是Gmail的使用者，你可能不會發現Gmail已經產生改變。如果你是發信者，你就必須要注意了！現在，當Gmail收到信件的時候，會主動將信件分成「主要」、「社交網路」、「促銷內容」這三個收件夾，若你是善用Gmail的使用者，應該會想善用這些標籤，將信件妥善歸類，但若是一般使用者，若沒其他分類需求，應該也就會默認Gmail幫你做這樣子的分類。

但這樣子的分類，對於Email行銷到底有什麼影響?

很淺顯易見的，當信件被這樣分類的時候，你是使用者，你的焦點就會放在主要信件夾裡，而其他的呢?偶爾才會打開來看一下，或是移過去看到標題就關掉，所以這當然會影響開信率，原本預計是降0.5%-1%，現在看起來應該已經超過預期，大幅降低開信率。

改變了什麼?

這樣的分類其實會刺激思考Email行銷的目的與原則，我們既然無法改變Gmail的分類，那我們就應該換個角度思考，要如何讓你的收信者再把你的信件，抓回「主要」信件夾。你的標題應該要更吸引人，並且加強個人化，讓收件者覺得這些信件是跟自己有關係的、對自己有幫助的。經過這樣的分類，其實是讓Email行銷被迫再進化，如何讓每天接受資訊轟炸的收信者能注意到你的信件，當你的信件被抓回去「主要」信件夾，你的Email行銷效益也會提升。

如何將我的信件，讓收件者歸到主要信件夾?

這只能請你的收件者幫你一把，但絕對不是跪下請求收件者把信歸回去這麼簡單，如果你是零售業，你可以告訴你的收件者，如果不這麼做，你將錯過最新、最夯的商品訊息，甚至難得的促銷訊息。

你可以依據以下三種方式，將你關注的信件歸回到「主要」信件夾：

用拖曳信件的方式，拖回「主要」信件夾

這是標牽你的信件最快速的方式，你只要在信件按住左鍵，並將mail移到「主要」信件夾的標籤上，再放掉左鍵就完成了。Gmail會問你說，是否確認要保留這個變更，點選「是」，這樣以後這個發信者的信件就會在重要信件夾了！

按右鍵變更分頁

你可以直接在信件上按右鍵，將會出現「移至分頁」的選項，再將滑鼠移到想搬移的分頁標籤即可，同樣的Gmail也會再跟您確認是否要變更，點選「是」即可。

搜尋發信者，並加上篩選器

這個選項是比較進階的，你必須先將發信者的Emial輸入在搜尋Bar，然後點擊搜尋鍵旁的下箭頭按鈕，將會出現一個對話框，而框的右下角會出現「根據搜尋條件建立篩選器」，勾選分類為「個人」，並勾選「將篩選器同時套用到相符的會話群組」，點選「建立篩選器」即可。

【101創業大小事／整理報導】

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