國外遊客增多 外語人才供不應求
(圖/取自網路)
考選部9日上午向考試院會報告,分析近3年導遊和領隊人員考試及格人員資料,發現稀少性外語導遊今年實際及格率達約4成2,比整體考試及格率不到3成為高,但東南亞及其他國家旅客激增,導遊人力市場供給不足,觀光局因此建議考選部應調整考試內容,以持續補充外語導遊人力。
根據考選部統計,自102年外語導遊人員新增俄語、義大利語、越南語、印尼語和馬來語等這5種稀少外語導遊人員通過筆試和口試的實際及格率為22.76%,103年30.58%,104年41.88%。
但據觀光局資料顯示,今年來台旅客上看一千萬人次,主要以亞洲鄰近國家為主,印尼、越南去年來台旅客分別成長為6.66%、15.79%,均列目標市場。且台灣將針對印尼、菲律賓、泰國、越南等放寬簽證申請措施,預估東南亞來台旅客人數成長可期,東南亞與別外語導遊人力明顯供給不足。
因此考選部和交通部觀光局於5月中會商,其中,觀光局對於考試內容提出幾項建議,包括修改外語導遊考試類科,修改應試科目和列考範圍如刪除航空票務、兩岸法令及現況,稀少性外語導遊二試改一試等。
不過,考選部認為因涉及考試制度變革和考試規則修,目前決定將調整現行筆試應試科目列考題數、部分列考範圍占分比重,以減輕應考人負擔。而外國語科目的試題內容將著重溝通、表達和實務上常用者為主,並會持續和觀光局協調。
【101創業大小事/整理報導】
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