新興媒合產業興起 台灣首家短期照護媒合平台上線

(圖/取自網路)

傳統居家照護結合網路媒合，將改變照護生態長久以來短期照護供需之間資訊不流通的問題，台灣第一家短期照護的網路媒合平台——優照護，藉由行動網路的媒合機制，解決短期照護的問題。

優照護負責人陳宏益認為，病患常找不到照護者，而照護者也常接不到工作，照護工作收入不高，進而阻卻了投入這個產業的意願。去年立法院終於通過長期照顧服務法，讓延宕已久的照護問題可望逐一解決。

長照法是針對六個月以上的照護需求，而有許多家人需要工作，剛出院的病患又仍需要照料的情況，以及長期照護者短時間無法進行照護，患者短期無人照護這類情況，一直未能獲得應有的關注。

親身經歷家人進出醫院狀況的陳宏益，長期從事網路與電子商務，有鑑於國內短期照護的問題，決定效法國外媒合概念的新興企業，像是旅遊領域的airbnb，擔任提供媒合服務的第三方平台，讓照護服務者在網路上登錄資料，需要照護者可以依照自己的需求，設定各類條件來搜尋合適的服務者。

比起一般的商務媒合，照護服務媒合具有更高的設計門檻，涉及的安全與專業問題，是消費者在使用上的最大考量。優照護的服務提供者分為：護理師護士、照顧服務員、看護員三種，每一位登錄者都必須經過面試篩選，才能讓消費者放心搜尋預約。

平台引入照護者後， 會員開發除了網路上的宣傳，還必須積極和醫院等機構合作。另外，陳宏益也進一步提出這個平台的三項核心價值：合適、安全、方便。他希望透過手機隨時隨地就能幫助照護雙方找到合適對象，也讓被照護者獲得安全有保障的服務。

【101創業大小事／整理報導】

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