原來他是購物車的發明者 咋大家都忽略啦

   
2016-07-06

 

記得,我上初中的時候有做過一道閱讀理解的英語題目有介紹到Sylvan Goldman,當然已經過去很久了印象比較模糊了!然而,現在扒了他才發現他是一位偉大的商業奇才,發明了史上最偉大也很容易被我們忽略的發明—購物車!

 

第一輛超市購物車就是西爾萬·戈德曼的傑作,這位美國鄧普蒂超級市場的經理,突然一日腦海中靈光閃現:如果顧客們能夠攜帶更多的商品,他們就能購買更多的商品。他讓一位元工匠製造了一種安在輪子上的購物籃,1937年6月4日,這種手推車首次被使用。

 

今天我們就來講一講購物車的發明者以及購物車的歷史,殊不知這個存在已久並且容易被遺忘的東西發明也是一波三折!

 

 

 

猶太人— 一個生意無敵的民族

Goldman,1898年出生在美國阿德莫爾的一個小鎮,他的父親是來自拉脫維亞的猶太移民,(又是一個猶太人,果然是生意無敵的民族)!

 

Goldman唯讀完小學就在一家乾果店工作,對於10幾歲的他來說,這家小店就成了他職業生涯的開始,在製冷設備還沒有得到廣泛使用的時候,他就學會了如何去最大限度的滿足顧客的願望!一戰期間,Goldman去了法國,在那裡工作了兩年,1919年,又回到美國,在一家石油城開了一家水果批發店,後因生意不景氣又跑到了加州!

 

當時美國雜貨店是這樣的:每件商品旁邊都配了一個系著白色圍裙的售貨員,比如說你需要3斤米粉,售貨員就會幫你裝袋稱重打包,最後你需要拿著你購買的所有產品去結帳,Goldman注意到這種方式非常繁瑣並且浪費人力,效率不高!然而,早在1916年,在加利福尼亞的自助服務超市就試行了自助服務模型,商品擺在貨架上,使用者可以根據需要自取!1919年這一概念就在加州全面展開!

 

他認知到不足和缺陷的時候,決定把這種模式帶回他的故鄉—奧克拉荷馬州。1920年,他在所在州開了第一家超市—太陽雜貨公司!3年裡,Goldman已經開了55家這樣的商店,在1929年,美國經濟危機下,他將自己的超市賣給了kaggs-Safeway,然後利用到手的錢收購了兩家即將倒閉的商場Humpty-Dumpty和 Piggly-Wiggly。

 

然而,在惡劣的經濟形勢下,他的店開始滯銷並且面臨著倒閉的風險-直到他看到了一把折疊椅!

 

 

當然這裡還有一個小插曲:

1930年氟利昂被研製出來,美國一半人用上了冰箱(30年代中末期,美國人就用上冰箱,而中國推遲了將近30年,國家第一台電冰箱是在1957年北京雪花冰箱廠研製的)!之後,冷櫃開始大量的傳播,這樣一來,消費者購物的時候不僅可以購買當天的產品,還可以購買很多天東西!

 

然而,在當時自助超市只提供一個金屬絲織成的籃子,這在一定程度就限制了購買量,顛的東西太重就會自動減少顧客的購買量!

 

Goldman開始意識到:商人面對的問題就是用戶的痛點,如果可以解決用戶的痛點,不僅能夠銷售出更多的商品並且也能減輕購物者的壓力!

 

於是他們開始構想解決方案:第一種方案是:當店員看到顧客的籃子滿的時候,就幫顧客送到收銀台,然後在幫客戶拿一個空的籃子,事實證明這種方法不僅浪費人力並且還非常麻煩!事實證明是行不通的,直到有一天,他看到了辦公室的折疊椅,他興奮的跳了起來,他抓起折疊椅放到辦公桌上,然後將籃子放在椅子下,第二天一大早他跑到修理鋪找到一位修理工,兩個人修修補補,然後給折疊椅加了四個輪子!

 

就這樣,改變我們生活的購物車產生了!

 

 

顧客們對這個新奇的玩意並不買帳

理想是美好的,但是現實是骨感的,Goldman本以為有了這麼個購物車就能大大的增加顧客的購買能力,然而,起初顧客們對這個新奇的玩意並不感興趣!

 

他回憶道:「我走進了我們最大的店,裡面沒有一個人使用我發明的購物車,家庭主婦抱怨,購物車太像嬰兒車了,而她們並不想在超市中重複「日常帶孩子」的情景。男顧客更是不屑一顧,因為購物車讓男人顯得虛弱無力。

 

遭遇失敗的Goldman並沒有放棄,他堅信購物車是可以改變人們的生活的!於是,他嘗試可很多方法去宣傳購物車,可是都沒有效果,直到他聘請了專業的男女演員去重塑購物者的認知,他讓這些假扮購物車的使用者在賣場中走秀,讓人們覺得拿著購物車是一種時尚的行為,這一招「創造需求」的手法,讓購物車逐漸流行起來,並且最終形成了今天的規模。

 

戈德曼一口氣生產了足夠兩年出售的購物車,以每個7美元的價格將購物車賣給了其他超市,並將自己設計的購物車註冊了專利。

 

 

1975年之後,西爾萬·戈德曼發明的購物車基本上和現在的購物車沒有太大的區別,之後他賣掉了自己的公司,開始做起了房地產生意,到了1984年他去世的時候,已經積攢了四億美元的財富。後來他的購物車公司更名為Unarco,這家公司今天仍然存在。

 

Goldman去世十年後,他的偉大發明被另一家顛覆世界的公司做成了logo,這家公司就是互聯網電子商務網站亞馬遜。

 

這個被我們忽略了80年的偉大發明,是Goldman對人性深刻洞察的結果。一個小小的購物車牽涉到了設計、行銷甚至心理學。

 

戈德曼發明了購物車,亞馬遜發明了虛擬購物車,兩個都是改變世界的發明,同樣也證明了一個好創意可以賺大錢,一個好創意可以改變世界,一個好創意可以名垂青史,這或許就是創意的能力!

 

資訊來源:百略網

【101創業大小事/整理報導】

 

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