「最有創意的政府公關」移民署徐健麟這樣玩行銷　三天創下三百萬點擊

面對政府官員，你一定浮現西裝筆挺、面容嚴肅的形象，但在移民署公關科長徐健麟的身上，除了專業嚴謹，你還可以看到被媒體封為「最有創意的政府公關」的他，那源源不絕的創意能量。徐健麟靈活多變的思維，可從近年來內政部移民署逐漸步上舞台，引起大眾討論一事可見一斑。

（圖／取自網路）

根據統計，目前為止台灣新住民人數已超過五十一萬人，其中又以大陸、港澳以及越南等國及分布最為多數，移民署為幫助新住民融入台灣社會，同時讓台灣人瞭解各國風情文化，常常舉辦各種活動，邀請新移民現身和大家分享國家風俗、或是大家一起製作美食，讓愛從「口」開始。

（圖／取自網路）

另外，在你我生活皆離不開社群使用的現代，擅長「將時事融合行銷」的徐健麟當然不會錯過這波風潮，設置「Taiwan，我來了！」和「台灣是我家」等臉書粉絲專頁，張貼新移民生活與創業的甘苦談，以豐富的微電影、溫馨文章、照片等等紀錄新住民的點點滴滴，豐富貼近生活的內容引起社會共鳴，創立至今已超過六百萬人次點擊與上百萬次轉傳，也有不少新移民和台灣人在底下相互交流分享心得，數位網路成為族群融合的有效利器。

這些空前的創意活動屢屢吸引媒體報導，讓大家開始關注起內政部移民署的相關施政，幕後推手非徐健麟莫屬，他曾經出過《就是要玩創意—公關達人行銷術大公開》、《這些，憑什麼爆紅！》等書，暢談大玩創意的實戰經驗，徐健麟說，行銷最重要的就是真實，創造話題要有憑有據，「嚴禁虛假」。他表示，用虛假的話題不但有違幫助新移民的本心，更容易弄巧成拙，造成反彈。

（圖／取自網路）

徐健麟以其今年農曆過年時幫助過的一位新住民媽媽為例，來自越南的陳竹莉嫁來台灣後，因語言不通造成婚姻裂痕，獨自撫養兩名女兒。一天愛女心切的她開心端著熱湯要給女兒進補，將「骨頭湯」說成「狗頭湯」，嚇得兩位小女孩花容失色，堅決不肯靠近那鍋湯，後來才搞清楚原來是媽媽發音不標準。

這個生活上的小插曲，背後凝聚著滿滿的母愛，徐健麟將這段故事拍成微電影，並下了個聳動標題「越南媽媽煮狗頭湯」，影片po出後，越南媽媽樂觀積極的態度，不只贏得大批網友迴響，也爭取到電影《不存在的房間》代言，因為語言而失去，又因為語言而獲得，徐健麟說，掌握民眾心理、搭配真實事件，將崛起的人氣轉化成推力，才能讓形象力道最大化。

（影片／取自youtube，若遭移除還請見諒）

【101創業大小事／採訪報導】

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