被罵了好委屈~除了哭哭討拍拍 你應該用這4個回應方法
如何對批評做出正面回應,是一門很大的學問。《華爾街日報》(TheWallStreetJournal)報導指出,能夠正面看待批評的人,較能發揮創意,並能創造有價值的溝通。哈佛大學法學院教授史東(Doug…...
最好的溝通,是要說對方聽得懂的話
英國記者麥坎.穆格里奇是第一個引起西方世界廣泛注意德蕾莎修女和她的工作的人。1970年他替BBC拍了…...
陳彥宏:業務高手,口袋一定要有的三種好故事
業務銷售人員要怎麼透過故事跟客戶互動,進而達到成交的目的呢?以下這三種類型的故事都可以協助到你。
太積極怕會被討厭?卸下客戶心防的3個方法
你曾經因為害怕冒犯客戶,而吞下即將說出口的問題嗎?幾乎每個銷售人員都有這種經驗,擔心自己的野心和目標…...
不懂技術就矮一截?產品經理如何跟工程師溝通?
許多想成為產品經理的朋友,往往在「技術」這個門檻上躊躇不前。雖然說,技術領先一直以來都是公司奉為圭臬…...
「DESC」4步驟,周鉦翔:一次到位的向上溝通話術!
常常,長官臨時交辦任務,有其時間或資源上的困難,不可能立刻執行,或對其指令有疑慮,該如何向上溝通,並…...
客戶毫不猶豫點頭,其實是銷售警訊:他不買單你
比起輸給競爭對手,銷售最糟的結果就是說了一大堆,客戶最終還是沒做決定。如果客戶選擇對方產品,我們還能…...
和新客戶、新同事打好關係,4種話題地雷不要踩
在職場上面對新的朋友,你會選擇上前搭話或是低頭滑手機呢?當你選擇放棄拿著手機裝忙,決定更加投入和其他…...
不被環境打敗:同事都走光他卻留下來,因為他當那是練功房
在小公司上班的年輕人說,跟他較要好的同事要離職了,他說公司有將人往外送的推力,原因多來自於不懂他們專…...
丁菱娟:要在工作表現出色,慎選妳的另一半
我發現職場的女性,尤其是結了婚、生了小孩的女性,最困擾她們的問題,就是如何在工作和家庭取得平衡;這是…...


 

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