運營的四個發展階段，看看自己在哪個階段，聊聊怎麼升級打怪Part2

本文首發微信公眾號「運營狗工作日記」（ID：yunyingriji），作者韓敘。

（圖／取自網路）

第三階段：困惑期（3-5歲）

處於困惑期的運營從業者，大多狀況並不差。他們是團隊裡的中流砥柱，是上級的重點培養對象，也是新人工作的榜樣。

讓他們困惑的是，自己似乎沒有一技之長，還在一線做執行工作，而且沒有開始帶團隊。雖然自己明顯比新人更有經驗，地位也更高，但從實際工作中發揮的作用來說，差別卻不大。就好像在參加馬拉松比賽，雖然自己是先起跑的，跑著跑著卻發現，和後來者在一個方陣裡，並沒有拉開距離，所以不免對前景感到迷茫。

其實這是從量變到質變的過程，是每個人都要經歷的，只是時間或長或短而已。對處在困惑期的運營從業者，我有以下建議：

①提升看問題的視角

建議大家在平時的工作中，先要做好自己職責範圍內的事，再多去關注這些事背後的邏輯，試著思考上級要求做這些事的原因是什麼，是不是有更好的解決辦法。通過這樣的思維方式，努力提升自己看問題的視角和大局觀，也可以很好的瞭解項目全域。

比如，你所在的產品是一個UGC平臺，用戶運營是工作的重點。有一天，上級讓你去接洽多家協力廠商內容提供方，促成資源分享的合作。在接到這個指令之後，首先，要想辦法完成這個任務，列出所有滿足條件的協力廠商機構，然後設計合作方案並推進完成；其次，也要分析為什麼上級會有這樣的決策，是不是公司認為使用者貢獻內容不可行，而是希望轉型為協力廠商機構貢獻內容。

這就讓自己從執行視角，提升到決策視角，更有利於讓自己看到事情的全貌。這些資訊都可以通過與上級溝通獲得。本來也不是機密，只是如果你自己不追，上級可能不會主動說出來。

②在一個公司至少做2年

專案是有完整週期的，從調研、立項、開發、上線、開始運營，再到後續的反覆運算優化。雖然互聯網是快字當先，但完整的項目週期其實並不算短。當你加入項目時，可能處於某個中間環節，沒辦法宏觀的感受項目全貌，接收到的信息量比較小，直觀感受會很片面。

因此，建議在一個公司至少做2年，否則你會發現，經歷的專案由於時間太短，缺失的資訊太多，導致連一個項目總結都很難寫出來。更重要的是，經驗這個東西很多時候是感性的，要去親身感受才有收穫。

除此之外，經常跳槽還會讓自己陷入困惑。短時間內做了很多不同的事，卻沒有足夠的時間去感受和印證，導致不知道哪一件是自己擅長的、喜歡的。

③找到自身價值，培養一技之長

在這個階段的運營同學，已經入門，並有一定的經驗積累，所以找到自身價值、培養一技之長就成為當前的重要任務。這裡的特長是指在某方面能力突出，是自己在別人眼中的亮點和標籤。

對於公司來講，對一名員工委以重任，需要有足夠的理由。互聯網公司可不會因為你從業時間長，就給更好的職位和更高的薪水，而是希望用你的特長為公司出力。你可以是特別擅長溝通合作、人脈廣泛的商務型人才，也可以是嗅覺敏銳、文字優美的內容型人才，還可以是有很強組織和規劃能力的管理型人才。只要有特長，就一定可以找到自己的位置。

拋開公司職位來說，這個階段也需要給自己一個明確的發展方向。要清楚的知道自己喜歡什麼、擅長做什麼、機會在哪裡，再努力去突破。

④增加跨行業交流

與傳統行業不同，互聯網行業很多時候是沒有成熟經驗去借鑒的，大家幾乎是在同一時間向前跑，比如前兩年的O2O。在這個過程中，誰也不敢肯定自己的想法是正確的、是唯一合理的，所以需要多和朋友交流、互換思路、碰撞火花。

這裡的交流，不應只局限於同行業和同類型產品，建議去做跨行業交流。比如你是做互聯網社區的，可以向傳統商業的朋友請教。因為做shopping mall和做互聯網社區有相通的地方，都是拉新和留存的那些事。這樣的朋友與你的知識重合度低，能為你帶來更多的思路。

（圖／取自網路）

第四階段：轉型期（6-10歲）

處於轉型期的運營從業者，大多是大公司的中層或者小公司的高層，有著不錯的薪水，帶團隊，不再做一線的執行工作。在上級明確方向的基礎上，他們可以獨立指定目標、規劃策略和組建團隊，並保證最終效果。這個角色的價值，就是可以將公司的決策推動落地，負責把計畫實現。

一般情況下，這樣的中高層人群年齡在28-35歲左右，已經脫離主流互聯網從業者的年齡，再加上大多已經結婚生子，有了家庭負擔，所以晉升的願望就更強烈。但是中高層管理者再晉升的難度會更大，去往金字塔尖的路上，被淘汰的肯定是大多數人，所以總會有一批從業者會遇到晉升天花板。

對於處於轉型期的從業者，有兩個建議：

①關注傳統行業，為轉型做準備

如果你只在互聯網公司工作過，很可能不瞭解傳統行業。運營好一個實體，比運營互聯網產品要複雜的多，對運營者能力的要求也更高。

從目前互聯網發展的走勢可以看出，以後會更多的和垂直行業深度結合，互聯網的角色更像是服務使用者的方式或管道，背後真正有價值的是傳統行業的服務提供方，純線上產品的時代已經過去。以美團和滴滴出行為例，都是用線上產品的形式，整合了傳統行業資源。做這類產品的運營，不僅要具備互聯網方向的業務能力，還需要瞭解餐飲或出行領域的行業知識。

在這個模式裡，互聯網人才依然非常有價值，因為這是傳統行業所稀缺的。但更有價值的人才，是能把兩個行業更好結合的人，這是轉型期的運營從業者最好的發展方向。選擇這條路，這意味著不再吃青春飯，突破了以後可能遇到的年齡瓶頸，完全可以將事業提升到一個新高度。

②打造個人品牌

在轉型期這個階段，不僅要看業務能力，個人品牌也很重要。通過個人品牌的影響力，可以帶來更好的職業發展機會、更多的話語權，也可以調動和整合更多的資源。所以，可以嘗試投入一部分精力在這件事上，積累一段時間之後，收益就會非常明顯。

打造個人影響力的方法有很多，比如在微博和知乎等社交平臺發表觀點、在公眾號和今日頭條等媒體平臺分享經驗、參與線下聚會或分享會，慢慢積累人脈，逐漸樹立自己線上上線下的知名度。

當然，做這些事的前提是自己真的有料，比如系統的方法論、典型的案例分析或者對行業的深刻見解。打造個人影響力的過程，本質是一個向外分享的過程，沒有任何功利的色彩或吹噓誇大的成分。如果做不到這些，就先不要嘗試了，否則帶來負面的品牌效應，就得不償失了。

資訊來源：36氪

【101創業大小事／採訪報導】

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