人工智慧 加州飯店啟用機器人管家
(圖片取自網路)
機器人時代真的來臨了嗎?位於美國加州的一家飯店,日前啟用機器人當管家,主要工作是幫房客配送各種物品,不收小費,而且24小時待命,不僅節省人力,同時獲得顧客一致好評。
相當於半個人高的機器人,在人群中穿梭,甚至還會搭乘電梯,因為它正在執行任務,一抵達房門口,就會用電話通知房客,不管是牙膏還是毛巾,它都順利辦到。飯店副總裁表示,用機器人當管家,除了實質效益之外,還可喚起客人小時對機器人的兒時回憶。
這個機器人管家A.L.O,外觀設計還穿上白色制服,打了領結,顯現出專業度,但因為它沒有手臂,搭電梯和打電話,都是利用WiFi系統遙控,而且內建感應器,所以不怕撞到人。機器人新創公司Savioke執行長史蒂夫指出,這是為了讓飯店櫃檯人員減少搭電梯的時間,更能提供顧客妥善的服務。
對房客來說,機器人管家另一個好處是不收小費,不過他會希望你給評價,假如房客回饋很滿意,它會可愛地旋轉說謝謝,人工智慧已經逐步融入生活,未來也許在更多地方,都會看到機器人的身影。
【101創業大小事/整理報導】
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