路遙知底蘊 日久看經紀

筆者早年做整合行銷，經常需要作為業主及設計師的橋樑，設計師本身就有自己創作設計的理念與方向，但往往不一定被業者理解，業主的需求也經常被設計師認為是不尊重專業等等，所以「專業的溝通」是業務的推廣或執行上的重要環節。

臺灣的工藝產業，往往都是從有技藝在身的匠人，透過熱情、為了家計、表達理想、藝術情懷、成就感等而投入，但過去幫他們打理的通常是老婆、兄弟姊妹等周遭的親人朋友，因為信任度的關係，往往也產生專業上的問題，變成難以規模化、制度化，例如：工藝品的市場盤點、製程管理、品牌定位、行銷策略、通路拓展、展演策畫、圖像授權，甚至商業上的法律問題、國際化的推廣等，都是因為大環境的商業環境改變，而產生的需求。

過去，通常工藝品、文創商品都會尋找代理商、經銷商，就依照貨物的概念，找專業負責，只要相互約定好貨量或營收即可，但這樣做，讓所謂精神糧食的文化創意產業加值效果無法在代理或經銷商呈現，因為他們首要任務是銷售，文創商品被加值的部分，代理商或經銷商不一定能夠掌握，

其實，文創經紀已經多年隱身在品牌身後，最大的目的都是為了讓文化創意產業的上游，藝術創作源頭能夠專注在「研發」，舉凡插畫、創意產品、影視戲劇，經紀這個角色無所不在，成為文化創意與商業運作的橋樑。

從事文創經紀需要一些特質，例如公共關係經營、作品背景基礎專業、市場行銷能力、資源共享、眼光判斷感知；然而，除了「產品」的源頭有經紀的需求，那麼「通路」、「消費者」也是需要以個案處理，聘請具備經紀效果的招商團隊，或者委託給專門從事經紀的團隊，通路商節省了人力，專心在通路的營運、線上線下商場的效益及消費者關係管理等。

對於消費者來說，經紀的角色也無所不在，從B2B、B2C到O2O，甚至O2O2O模式，都是消費市場因為大環境或技術的提升，所產生的創新商業模式，但P2P（People To People）的模式正在貧富差距大的全球市場上殺出一條血路，有些高階消費者，會找室內設計師，想找一些藝術家的產品，會請企畫，幫公司設計一連串的衍生禮品，會找畫廊，想充實生活與知識等，而專人專門訂製的商品、衣物、旅程、職涯、婚禮等，都是現代服務業的新形態。

看似光鮮亮麗，只要搭好關係的「文創經紀」，更需要的是耐心與信心，因為一開始代理或經紀的產品數量少，品牌能量較低，有適合的通路或異業合作就是不錯的成效，而始終強調的還是「品牌」，這也是為什麼中國大陸從世界工廠，要變成世界老闆的原因。

但筆者認為，產業一直有一個問題，「研發」的藝術創作者或工藝師不太願意考慮市場需求，而「通路」多以利潤考量，然後「消費者」被社群媒體操作，而在市場越來越小的臺灣，炒作力度大說的都比做的好聽又好看，都是用「立足臺灣，放眼國際」的情懷在努力著，但筆者認為，面對市場的每一步都要有其背後動機及定位，創造效益最高的投入與產出，才是去頭去尾（去掉前期公關作為、後續客戶關係）的重點內涵，文創產業千萬不能像一條吻仔魚去頭去尾後，就剩下一丁點肉。

資訊來源：兩岸商情

【101創業大小事／整理報導】

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