工作潛規則:從利益衝突得出共識

(圖片擷取自網路)

上一篇討論過如何技巧性升遷（溫習請點：【生存必要之惡　職場政治學】），這次要來說說如何與同仁在公事上共舞。

人際方面的，不例外當然與政治這兩個字有關－無所不在的辦公室政治學。乍聽之下或許感覺有些負面，但事實上，「政治學」，指的是影響他人的能力。你可以運用很正面的方法，影響身邊的人、說服他們，讓他們相信你、支持你達成目標。

＊區分4種不同需求。

要想獲得別人的信任與支持，你必須先滿足對方的需求。每個人在職場上都有以下4種需求：
  
1. 個人需求：也就是個人希望自己工作上得到哪些滿足，例如獲得別人的肯定、獎酬、挑戰等等。

2. 生涯需求：為了達成上述的個人需求，希望選擇什麼樣的公司與工作。

3. 工作需求：為達成生涯目標，必須在工作上取得需要的資源，例如人力或預算，這些就是所謂的工作需求。

4. 組織需求：也就是個人在某個團隊或部門內達成工作的所有需求。

清楚區分以上4種不同層面的需求，才能真正對症下藥、滿足對方，答應你的要求。

＊找到可信賴的戰友。

天下沒有白吃的午餐，先主動付出，給對方好處，累積人脈存摺，未來才能為你所用。別想要當職場的獨行俠，就算工作能力再強，最終都會需要其他人的助力，才能成事。

＊記下你對別人的好。

人與人的相處應該是「禮尚往來」，記下哪些人曾對你好或幫助過你，才能避免自己因為忘記而成了別人口中忘恩負義的人；記下你對別人的好，當有一天你需要對方的幫助時，便可理直氣壯地提出要求。

＊為關鍵時刻精心佈局。

許多時候，在工作上想要達成特定的目標或是做自己想做的事，這不僅僅是你要把自己份內該做的事情做好，事前更要細心溝通，運用上述的方法，贏得多數人的信任與支持。就好比在開會決定是否採納你的提案之前，你不能只是花時間不停地改寫自己的提案報告，更重要的是，開會前一一向可能參與會議的人當面溝通，事先得到他們的支持。

政治學家M. R. Amstutz認為，政治乃是「在社會裡，於衝突利益中發展出和諧政策的行動或活動。」將鏡頭轉移到辦公室，為了職涯發展、順利行事，還要排斥政治嗎？

【101創業大小事/整理報導】

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