國外遊客增多 外語人才供不應求

（圖／取自網路）

考選部9日上午向考試院會報告，分析近3年導遊和領隊人員考試及格人員資料，發現稀少性外語導遊今年實際及格率達約4成2，比整體考試及格率不到3成為高，但東南亞及其他國家旅客激增，導遊人力市場供給不足，觀光局因此建議考選部應調整考試內容，以持續補充外語導遊人力。

根據考選部統計，自102年外語導遊人員新增俄語、義大利語、越南語、印尼語和馬來語等這5種稀少外語導遊人員通過筆試和口試的實際及格率為22.76%，103年30.58%，104年41.88%。

但據觀光局資料顯示，今年來台旅客上看一千萬人次，主要以亞洲鄰近國家為主，印尼、越南去年來台旅客分別成長為6.66%、15.79%，均列目標市場。且台灣將針對印尼、菲律賓、泰國、越南等放寬簽證申請措施，預估東南亞來台旅客人數成長可期，東南亞與別外語導遊人力明顯供給不足。

因此考選部和交通部觀光局於5月中會商，其中，觀光局對於考試內容提出幾項建議，包括修改外語導遊考試類科，修改應試科目和列考範圍如刪除航空票務、兩岸法令及現況，稀少性外語導遊二試改一試等。

不過，考選部認為因涉及考試制度變革和考試規則修，目前決定將調整現行筆試應試科目列考題數、部分列考範圍占分比重，以減輕應考人負擔。而外國語科目的試題內容將著重溝通、表達和實務上常用者為主，並會持續和觀光局協調。

【101創業大小事／整理報導】

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