口碑行銷4條法則 讓你無往不利

（圖／取自網路）
 

「有口皆碑」，是對品牌最好的行銷方式，但是要達成這個目的，必須下更多努力！

第一條法則：趣味橫生

對平庸的公司，平庸的產品，平庸的廣告，無人談論它們。所以，希望別人談論自己，就必須出奇制勝，什麼都行。乏味無趣的東西，根本不會出現於人們的交談中。口碑將變得灰頭土臉（實際上，口碑必然逐漸消逝殆盡，公司變得默默無聞）。

做廣告之前，在推出新產品之前，在往功能表上添加新菜式之前，應該提出並回答這個神奇的問題：有人會將此事轉告朋友嗎？一定要給人們談論你的話頭。在花錢投放廣告之前，請停下來等一小會兒，否則別再做廣告了，除非它確實能夠引發談論。

第二條法則：便於傳播

需要做的事情有兩件：一是找出超簡明的資訊；二是幫助人們擴散它。開始於一個大家都能記住的話題。

一旦找到了非凡的口碑點子，那就要設計出種種辦法，使之易於擴散。有無數的方法使好的口碑點子便於實施。常見的做法是在一家網站上發佈公告，或散發傳單。但是，如果將其寫入電子郵件或發到社交網路上，它就活動起來了。

（圖／取自網路）

第三條法則：令人滿意

稱心如意的顧客，是最好的廣告商。要使他們激動，就要生產優秀的產品。要提供卓越的服務。要助人為樂。要提供完美體驗。要解決問題。你做的工作，一定要使人們受到鼓舞，感到興奮，急於告訴朋友。

有人喜歡你，他們會告訴朋友你的情況。他們願意幫助你，他們願意支持你的生意，他們希望朋友也滿意你的產品和服務。令人滿意，這是爭取更多口碑的最佳途徑，勝於你能做的其他任何事情。

第四條法則：贏得信任和尊敬

沒有尊敬，就沒有好口碑。對自己不信任或不喜歡的公司，沒人會說好話。沒人會把一家讓他在朋友面前感到不好意思的公司的名字掛在嘴邊。

永遠要做一家體面正派的公司。要將職業道德貫穿於一切業務活動之中。要善待顧客。要與他們交談。要滿足他們的需要。

文章來源/虎嘯網

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