更細膩的個人化，抓住Sheconomy（她經濟）商機

(圖/取自SMART人人)

近年隨經濟收入和社會地位的提升，女性族群成為消費市場主導力量，不論是各家百貨公司週年慶時的瘋狂搶購人潮、網路論壇上的團購風潮、抑或是大陸電商繼雙11和雙12之後而來的「女王節」、「蝴蝶節」和「閨蜜節」⋯⋯等，再再顯示姐姐妹妹消費實力不容小覷。

「她經濟」已崛起為龐大趨勢

根據美國商業網站Business Insider報導，2014年全球女性的GDP總計約為15兆美元、比中國的經濟規模還多出40%，堪稱「世界第二大經濟體」；而提出該項數據資料的美國銀行私人財管部門US Trust則進一步解釋，由於教育程度、勞動參與率以及薪資收入⋯⋯等的提升，使得現今的女性購買力遠遠超越以往任何時期，一旦未來有更多女性投入勞動工作，或者獲得更多受教育及提升薪資的機會，那麼其所貢獻的GDP預期將更為可觀，而這一特殊的經濟現象也被中國學者定義為「她經濟（Sheconomy）」。

據了解，「她經濟」也被稱為女性經濟，意指女性在經濟獨立、社會地位提升之後所衍生的消費需求和購買能力為市場創造了無限商機，同時也帶動了相關的經濟發展。舉例來說，新一代的白領女性大多具有獨立自主的個性、喜歡自己賺錢自己花、購物時往往也比較隨心所欲，不僅對於購買化妝品、服飾、手機⋯⋯等商品的消費毫不手軟，偶爾還可能會以買名牌包包、吃頓大餐的方式來好好犒賞自己；另一方面，女性在婚後通常也掌控了家中的財政大權、是家庭消費的主要決策者，因此，舉凡家中的日用品、家電、食品、甚至汽車…等購買決定都會深深受到「她」的喜惡所影響。根據中國研究機構所進行的消費調查數據顯示，有65%的女性會將六成以上的薪水用於購物、有62%的家庭總消費是由女性來主導，而從阿里巴巴所公布的資料中，則可發現其電商銷售額有70%皆來自於女性；由此可見，「她經濟」不僅已經逐漸崛起且形成龐大趨勢，其消費習慣、購物模式⋯⋯等相關細節更值得成為商家和品牌業者們在發展時的參考依據。

女性經濟的消費需求及動機

(圖/取自網路)

就消費需求而言，波士頓諮詢公司（BCG）消費者洞察智庫近期在一份針對女性的調查中，即發現這群姐姐妹妹們除了希望透過購物獲得更多的快樂與滿足感之外，同時也熱衷於藉此創造出獨特的自我形象並且提升社會地位；因此，她們在進行商品選擇的決策時會相當有主見，特別當面臨時尚產品以及較高端的消費品，如汽車、精品⋯⋯等時會格外明顯。從消費動機來看，波士頓諮詢公司表示女性對於「我覺得我所擁有的東西不夠，還需要再買點新的東西」有著極高的認同度，而淘寶用戶的研究團隊則發現，女性消費者進行網路購物時，往往都只有購物的想法而沒有明確的商品目標，因此，有超過五成比例的女性在瀏覽購物網站時，一開始通常都只是想隨便逛逛、但到了最後卻總會發現自己身處於「滿載而歸」的狀況中。

因此，我們不難發現相對於具有明確目標、被激發慾望可能性較低的男性族群而言，女性消費者的購物慾望通常比較能夠藉由臨時性、無預期的行銷活動來獲得激發和滿足；另一方面，新時代女性的消費重心也不再是只追求商品的實用價值，而是更加註重情感上的愉悅和滿足、偏好能與心理需求產生共鳴的情感式商品或服務，舉凡商品的名稱、外觀、色彩、店家的裝潢和氣氛⋯⋯等都可能成為成功誘發她們產生衝動性購物的因素。此外，能夠符合求新求變的多樣化需求、滿足與眾不同的個性化心理之商品及服務，往往也較容易吸引到女性族群的眼光。

事實上，對於商家或品牌業者來說，「她經濟」或許更像是進一步深入地細分市場、了解不同消費族群的需求，以提供更加具有針對性且個性化的商品和服務。

資訊來源：SMART人人

【101創業大小事／整理報導】

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